Cos'è un'immagine del marchio?
L'immagine del marchio si riferisce al modo in cui un mercato nel suo insieme vede una determinata azienda o prodotto. Molte aziende tentano di creare un marchio forte che le persone si identificano con un determinato prodotto. Alcuni dei migliori esempi di questo includono Xerox, il cui nome è diventato sinonimo di creazione di una copia, e Kleenex, il cui nome è diventato "tessuto" in generale.
Oltre a desiderare di creare il riconoscimento del marchio in generale, la maggior parte delle aziende desidera anche che il loro prodotto o azienda abbia un'immagine specifica o che sia considerata in un certo modo. Questa immagine del marchio può modellare il modo in cui rilasciano un prodotto, il tipo di prodotto che hanno rilasciato, il tipo di pubblicità che fanno e il tipo di clienti a cui soddisfano.
Ad esempio, un'azienda può decidere che desidera avere un'immagine del marchio come marchio di lusso. In tali casi, si adatterebbe a un mercato di fascia alta. I suoi prodotti avrebbero un prezzo costoso, farebbe pubblicità solo su riviste di fascia alta e sarebbe venduto solo in boutique o negozi di fascia alta, non nei negozi di magazzini sconto o nei punti di vendita. Gli orologi Rolex, ad esempio, hanno fatto un buon lavoro nel creare un'immagine come marchio di fascia alta e costosa, e come tali le persone pagheranno un premio per acquistare questi orologi a causa di ciò che rappresentano.
Un'altra azienda può prendere una tattica diversa e decidere che vuole evidenziare il valore come immagine del marchio. Wal-Mart, ad esempio, promette che i clienti possano "risparmiare denaro e vivere meglio". Non sta cercando di creare un'immagine di lusso, ma sta invece cercando di posizionarsi come opzione per la famiglia consapevole del budget.
La scelta di un'immagine del marchio è molto importante per un'azienda, in modo che l'entità aziendale possa indirizzare in modo appropriato il proprio mercato. Scegliere troppe immagini diverse o cercare di rappresentare troppe cose diverse può creare un problema per un'azienda. Ad esempio, se l'azienda cerca di prendersi cura di se stessa sia come oggetto di lusso che come A DISCOUNT Brand, quindi non avrà una strategia di marketing chiara. Dal momento che non ci sarebbe un mercato target per un tale prodotto poiché il mercato del lusso non vorrebbe un articolo di sconto e il mercato degli sconti non vorrebbe pagare i prezzi del lusso, il prodotto potrebbe trovarsi un fallimento a seguito dell'immagine confusa che stava presentando ai clienti.