Cos'è un assistente auto vocale?
La telefonata richiede spesso tempo per le aziende ed è generalmente difficile avere qualcuno disponibile in ogni momento per rispondere a un telefono.Ottenere chiamate alla persona giusta è importante anche per le aziende.Un assistente auto vocale funziona come un saluto, ma di solito è in grado di instradare le chiamate a una persona specifica o accedere direttamente ai propri messaggi.Può anche raggiungere un associato o un addetto alle vendite, ad esempio, in una posizione remota lontano dall'ufficio.Il vantaggio più sostanziale è che un assistente automatico vocale è in genere funzionale, indipendentemente dal momento del giorno a cui si accede.
I saluti preregistrati possono essere programmati da un utente o dalla società che fornisce il servizio vocale.Il messaggio può fungere da saluto per la segreteria telefonica.Le aziende sono spesso disposte a personalizzare il messaggio in base al tipo di attività.I sistemi di messaggi con un assistente auto vocale a volte includono le funzionalità di chiamata, salva ed elimina le funzionalità disponibili per i chiamanti.Le ore di lavoro e le sedi possono essere aggiunte al messaggio in modo che i chiamanti possano ascoltare le informazioni senza l'aiuto di un associato d'affari.
Un assistente auto vocale può essere utilizzato da una piccola impresa o da una grande società.Oltre a fornire un mezzo automatizzato per risparmiare tempo per rispondere alle chiamate, può includere opzioni di routing.I chiamanti possono inserire estensioni a linee telefoniche specifiche o persino a telefoni fuori dall'ufficio.Durante il trasferimento di una chiamata, un sistema di posta vocale può eliminare automaticamente una chiamata dalle linee telefoniche dell'azienda, quindi ulteriori chiamate possono arrivare senza problemi.Un assistente auto vocale è talvolta in grado di avvisare qualcuno di una chiamata attivando il loro segnale acustico o squillando il proprio cellulare. In alcuni casi, un assistente automatico vocale può gestire più messaggi di auguri.Ciò può essere utile se più di una persona o azienda utilizza lo stesso sistema telefonico e le funzionalità di saluto.La configurazione può essere eseguita dal fornitore di servizi o dall'utente del telefono. La segreteria telefonica è un vantaggio se i lavoratori non sono sempre alla propria scrivania o hanno attività importanti da completare.L'uso di un assistente auto vocale in genere richiede a una persona di premere i pulsanti al telefono per instradare la propria chiamata nel posto giusto.In combinazione con altre funzionalità di posta vocale come l'inoltro e -mail, i chiamanti non possono solo lasciare il loro messaggio, ma raggiungere qualcuno che non è nemmeno in ufficio in quel momento.