企業の画像管理とは何ですか？

corporate企業の画像管理とは、企業がポジティブな関連付けを作成するために、企業が一般のメンバーに投影するメッセージを制御することです。企業は、消費者が自分の名前とブランドを認識し、それらの前向きな思考が手頃な価格、品質、またはその他の特性に傾く傾向があるかどうかにかかわらず、彼らについて前向きに考えることを望んでいます。従来の広告からソーシャルメディアアウトリーチまで、企業が公共の目でアイデンティティを形作り、維持できるようにするために、さまざまなツールを利用できます。プロセスの一部には、同様のブランディングと設計の決定を使用して製品を容易に識別できるようにするなど、会社全体で安定した一貫した画像を投影することが含まれます。企業全体の従業員は、企業のイメージ管理とコントロールでトレーニングを受ける必要がある場合があるため、電話、会議、および雇用主を一般のメンバーに代表する他の設定で行動する方法を知っています。市場のトーンは、消費者に企業について考えさせ、その製品やサービスとの特定の関連性を高めさせます。企業はまた、フランチャイザー、ディストリビューター、およびその他のパートナーと協力して、イメージを一貫性に保ちます。たとえば、企業が主に品質のために知られたい場合は、消費者が製品を安価に関連付けることを望まない可能性があるため、手頃な価格に焦点を当てたキャンペーンで使用される製品を見たくありません。同様に、迅速で正直なサービスのために評判を築く企業は、製品を販売および使用するパートナーのこれを期待しています。これには、メディアの不利なレポートからオンラインの敵対的なレビューまで、すべてが含まれます。企業は、プレスリリース、ソーシャルメディアキャンペーン、バイラル広告、マスコミとの会議などの手段を使用して、ポジティブなマスコミを増やし、イメージをリハビリすることができます。また、コミュニティとの前向きな関係を築くために積極的に振る舞うこともできます。たとえば、スナックフードのメーカーは、ソーシャルメディアでの製品への参照に注目し、食品を賞賛する有力な人々に無料のサンプルをランダムに送信する可能性があります。。これは、否定的な関連性が揺れるのが難しいことが明らかになるか、企業が方向を変え、その古いイメージがもはや適合しないことが明らかになるという否定的な宣伝への対応かもしれません。顧客を維持し、肯定的な関連性を生み出し、移行中に否定的な宣伝を回避しながら、会社がある程度アイデンティティから別のアイデンティティにスムーズに移動するのを支援するためには、慎重な企業の画像管理が重要です。