通信監査とは何ですか？

communicationコミュニケーション監査とは、組織のコミュニケーション努力の有効性の評価です。これらの取り組みには、広告やマーケティングの担保、ウェブサイト、内部コミュニケーション、株主レポートなど、さまざまな方法と資料が含まれる場合があります。通信監査は、これらの各方法の有効性を評価します。多くの場合、通信計画または戦略の計画または再評価を支援するツールとして使用されます。communtion企業または組織が通信監査を受けることを決定する可能性がある理由はいくつかあります。通信方法が薄すぎると判断した可能性があります。基本的な顧客調査は、通信戦略の有効性を包括的に検討していないと感じるかもしれません。組織は、会社のメッセージを評価して、媒体全体で一貫性を確保したり、新しいターゲットオーディエンスにリーチしたりすることを望んでいる場合があります。理由が何であれ、組織がその使命、その価値またはビジョン、および監査前の聴衆を概説して、これらのアイテムの効果的なコミュニケーションを適切に評価できるようにすることが重要です。

組織は独自の調査を実行することも、監査を実行するために外部機関のサービスを登録することもできます。既存のすべての通信戦略と活動を調査する際に、通信監査を徹底的にすることが重要です。データは、紙または電子調査、フォーカスグループ、またはインタビューを通じて収集される場合があります。監査は、顧客の使いやすさのために製品をテストする場合があります。また、情報を、会社の従業員だけでなく、株主、クライアント、顧客も含む包括的な範囲の個人から収集することも重要です。他の関連グループも含めることができます。communicationコミュニケーション監査の結果は、通常、収集されたすべてのデータ、使用された調査方法、および調査されたグループを明確に識別する包括的なレポートの形式で提示されます。これらの結果は、組織に、それが何をしているのか、何が間違っているのかを判断するのに役立つ情報を提供するはずです。修正する必要がある可能性のある情報チェーン内の抜け穴またはその他の欠落リンクを特定する必要があります。communication完全な通信監査レポートは、組織のコミュニケーションが会社内で理解される方法、または外部のターゲットクライアントまたは視聴者に到達する際の有効性をよりよく理解することができます。それは、その方法またはそのメッセージに関連する肯定的または否定的な経験を示す特定の例を提供するかもしれません。理想的には、監査レポートは、コミュニケーションのテクニックとポリシーを強化するための具体的な戦略を提供します。組織のメッセージをより適切にターゲットとカスタマイズし、有用な方法で提示する方法を提案する場合があります。また、監査は、コストを削減し、組織のメッセージを将来の視聴者に明確にするために、コミュニケーションの取り組みが合理化または簡素化される可能性がある新しい方法を提案する場合があります。