顧客ネットワーク管理とは何ですか？

customer顧客ネットワーク管理（CNM）は、会社のネットワークへの顧客アクセスを制御および維持するプロセスを説明するために使用される用語です。会社によって構築されたほとんどのネットワークは、顧客が幅広いタスクの達成やさまざまなサービスへのアクセスを支援するために特別に構築されています。ネットワークへのアクセスには、通常、管理情報の取得と使用のためのネットワークのカスタマイズの両方が含まれます。そのため、アクセスを効果的に管理することは、ネットワークの完全性を維持し、敏感なデータの不要な侵入または不注意な分布からネットワークを保護し、顧客アクセス特権の適切な組み合わせを提供するための中心です。このプロセスには、CNM戦略の実装を支援するために、幅広いツール、インターフェイス、配布モデルの潜在的な使用が含まれます。個人は毎日ATMネットワークと交流して、現金を取得し、口座残高を確認し、資金を移転し、銀行のニーズに関連する他のさまざまなサービスを利用します。ATMネットワークのマネージャーは、他の顧客向けに保持されている情報ではなく、顧客がアカウント情報にのみアクセスできるようにするために、そのようなアクセスのための正確なポリシーを確立する必要があります。さらに、ネットワークマネージャーは、アクセス特権が効果的に付与されるようにするために、セキュリティ対策をポリシーに構築する必要があります。これには、顧客が銀行の目標を効果的に達成するためにネットワークから必要なものを理解することが含まれます。ネットワークマネージャーは、その情報を効果的に提供するために、管理手順にアクセスして確立するために顧客が必要とする情報を理解する必要があります。通常、これには2つの方法があります。顧客からの直接のフィードバックを募集し、顧客がネットワークと対話するときに積極的に観察することです。したがって、CNMは顧客のニーズを反映するように絶えず変化し、ネットワークの実行可能性とセキュリティを保証しています。同様に、ネットワークには2つの側面があります。顧客側と内側側です。compled優れた顧客ネットワークマネージャーは、それぞれのニーズのバランスをとるポリシーと手順を確立しながら、いつでも同時に両方のニーズを認識できます。ネットワークマネージャーは、このプロセスを促進するために採用され、顧客ネットワーク管理を促進するための幅広いツールを使用します。このようなツールには、通常、監視ツール、設計ツール、セキュリティツール、認証ツール、サポートツールが含まれます。各顧客ネットワーク管理ツールは、マネージャーに幅広いCNMの懸念についての洞察を提供します。これらの懸念には、ネットワークの可用性、機器の適切な機能、顧客の相互作用、アクセスとシステムのセキュリティが含まれます。