커뮤니케이션 역량이란 무엇입니까?

Communication 커뮤니케이션 역량은 다른 사람과 의사 소통하는 사람이 대화식 및 적절한 상호 작용을 통해 목표를 달성 할 수있는 능력입니다.주로 커뮤니케이션 역량은 인적 자원 전문가와 다른 사람을 관리하는 책임자가 달성하고 소유 해야하는 기술 수준입니다.의사 소통 역량을 달성하기 위해서는 커뮤니케이터는 유연성, 참여, 관리, 공감, 효과 및 적절성의 6 가지 기준을 충족해야합니다.목표를 달성하기 위해.적응성 또는 유연성은 다른 사람과 의사 소통하는 사람이 목표 자체와 목표 달성을 담당하는 사람들에게 민감해야 할 수도 있습니다.예를 들어, 감독자는 직원이 입는 오랜 시간을 인정함으로써 근로자에게 동기를 부여 할 수 있지만 동시에 업무가 수행되고 있는지 확인하십시오.이를 위해서는 커뮤니케이터가 상대방과 직접 상호 작용해야합니다.상호 작용에는 다른 사람의 요구와 관심사를 듣는 것이 포함됩니다.또한 커뮤니케이터는 다른 사람들이 어떻게 그들을 인식 하고이 모든 것에 응답하여 무엇을 말 해야할지 알아야합니다.커뮤니케이터는 또한 대화와 사회적 상호 작용을 적응하고 통제해야합니다.대화 관리는 의사 소통자가 대화의 방향을 제어해야합니다. 이는 다른 수준의 달성 수준입니다.커뮤니케이터가 다른 사람들이 어디에서 왔는지 알고 커뮤니케이터가 이해하고 이해한다는 것을 보여주는 감정입니다.대화의 목표에 도달하는 능력은 의사 소통 역량 수준의 측정입니다.효과는 커뮤니케이터와 관련된 다른 당사자의 요구 사항을 모두 충족시키는 능력입니다.적절성은 당면한 상황에 대한 기대를지지하는 능력입니다.대화가 목표를 달성하는 데 얼마나 적절한지는 의사 소통 역량을 달성하기위한 주요 측정 중 하나입니다.이러한 모든 기준이 충족되면 커뮤니케이터는 최고 수준의 커뮤니케이션 역량에 도달했습니다.