직장에서 대립을 피하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

wirk 직장에서 직면하는 대립의 양은 자신이하는 일에 의존 할 가능성이 높습니다.고객 관계 또는 불만과 같은 부서에서 일하는 경우 매일 대립을 처리 할 수 있습니다.대결 상황은 또한 직장 동료들과 함께 발생할 수 있으며 작업 환경을 스트레스가 많은 곳으로 바꿀 수 있습니다.대립을 감지하거나 피하는 데 도움이 될 수있는 몇 가지 기술이 있습니다.얼굴을 마주 보거나 전화로 말하고 있든 항상 저작하고 자신감을 가지십시오.이것은 당신이 말하는 사람이 당신이 상황을 진지하게 받아들이고 있음을 인식하게 할 것입니다.또한 당신이 상황을 담당하고 문제를 다룰 수 있음을 알릴 것입니다.이 간단한 기술을 사용하면 사람의 문제에 동정적이고 공감할 수 있습니다.마치 당신이 그 사람이 무엇을 겪고 있는지, 그리고 우리 모두가 인간이라는 것을 알고 있다고 말하는 것과 같습니다.

많은 관리자가 대립을 피하거나 상황을 진정시키기 위해 사용하는 기술을 ESP 프로세스라고합니다.ESP는 공감, 동정 및 우선 순위를 나타냅니다.문제를 다루는 방법을 이해하고 동의하고 운동하는 것은 대립을 피하는 데 도움이 될 것입니다.이것들은 대부분 물리적 신호의 형태를 취합니다.목 뒤를 문지르거나, 피지, 콧 구멍을 타거나 빠른 호흡과 같은 특정 신체 움직임을 찾으십시오.이것들은 사람이 화를 내고 자신이 다루고있는 상황에 좌절하고 있다는 모든 징후입니다.ESP 방법을 즉시 사용하면 사람을 진정시키고 대립을 피할 수 있습니다.그것은 성격의 충돌 일 수 있으며,이 경우 가장 좋은 방법은 해당 동료와 최소한의 접촉을하는 것입니다.그러나 대부분의 성격 충돌은 사람을 더 잘 알면 단순히 수리 할 수 있습니다.많은 직장들은 동료들 사이의 채권을 강화하고 대립을 막기 위해 팀 구축 일을 사용합니다.때로는 지속적인 분쟁을 방송하기 위해서는 대립이 필요합니다.우호적 인 합의가 발생할 수 있으므로 대립이 항상 나쁜 것으로 간주되어서는 안됩니다.상황이 괴롭힘이나 폭력적인 성격을 취한 경우 감독자 또는 즉각적인 상사에게 알려야합니다.직장에서의 스트레스는 결근의 가장 큰 이유 중 하나입니다.직원들이 대립과 갈등을 피하도록 돕기 위해 경영진은 여러 규칙을 갖추어야합니다.