Hva er de beste måtene å håndtere vanskelige ansatte på?

Det er flere typer vanskelige ansatte som kan gjøre arbeidsmiljøet elendig og uproduktivt for alle på arbeidsplassen.Personlighetene som er involvert kan være varierte, men det er grunnleggende handlinger som er nyttige for å diffuse de fleste situasjoner.Disse inkluderer anerkjennelse av problemet, lytte til alle bekymringer og identifisere problemet, og gi konstruktive tilbakemeldinger når de arbeider med vanskelige ansatte.

Noen mennesker føler at hvis problemet blir ignorert, vil det forsvinne.Den enkle sannheten er, som de fleste problemer, å ignorere spørsmålet om å håndtere vanskelige ansatte fører ofte til flere problemer.Det beste handlingsforløpet er å erkjenne at det er et problem og implementere en plan for å lette bekymringer.Å komme til bunns i problemet så snart som mulig kan føre til en jevn og rask oppløsning.

En veileder eller leder bør undersøke problemet personlig i stedet for å stole på ordet til en annen ansatt.Lytteferdigheter er veldig viktige på dette stadiet for å få hele historien og for å forstå nøyaktig hva problemene er.Lederen skal løse problemet rolig, slik at den ansatte er tid til å svare.Tydelige eksempler på problemene som oppleves bør gis, huske å ta opp handlingene og ikke de personlige aspektene ved den involverte personen.

Perfeksjonister vil ofte ta kritikk personlig, mens uproduktive ansatte kanskje ikke erkjenner konstruktiv kritikk i det hele tatt med mindre klare eksempler og forventninger vises.Dokumentasjon og oppfølging er også viktig når du arbeider med vanskelige ansatte, spesielt hvis avslutning blir vurdert. Avslutning er et alternativ, men forskning har vist at det er mer kostnadseffektivt å prøve å løse vanskeligheter på arbeidsplassen i stedet for å ansette og trene enny ansatt.Noe coaching kan være nødvendig for å hjelpe den ansatte med å identifisere problemet og gi dem verktøy for å endre atferden.Når de arbeider med vanskelige ansatte, bør ledere huske at alle av og til kan ha en dårlig dag.Det er når de dårlige dagene blir et mønster og påvirker produktiviteten til andre som tiltak må iverksettes. Selv om mange mennesker kan føle seg defensive når problemer blir adressert, kan det å gi konstruktiv tilbakemelding hjelpe den ansatte til å forbedre hans eller hennes arbeidsytelse.Tålmodighet og tilbakemelding kan hjelpe den ansatte til å komme tilbake på sporet og bli mer produktiv.Dette vil igjen tjene som et eksempel for andre veiledere eller ledere som søker måter å håndtere vanskelige ansatte.