어려운 직원을 다루는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

∎ 직장 내 모든 사람들에게 업무 환경을 비참하고 비생산적으로 만들 수있는 몇 가지 유형의 어려운 직원이 있습니다.관련된 성격은 다양 할 수 있지만 대부분의 상황을 확산시키는 데 도움이되는 기본 조치가 있습니다.여기에는 문제에 대한 인정, 모든 우려 사항을 듣고 문제를 식별하고 어려운 직원을 다룰 때 건설적인 피드백 제공이 포함됩니다.단순한 진실은 대부분의 문제와 마찬가지로 어려운 직원을 다루는 문제를 무시하면 종종 더 많은 문제를 일으킨다는 것입니다.최선의 행동 과정은 문제가 있음을 인정하고 우려를 완화하기위한 계획을 구현하는 것입니다.가능한 빨리 문제의 맨 아래에 도달하면 매끄럽고 신속한 해결책이 생길 수 있습니다.청취 기술은이 단계에서 전체 이야기를 얻고 문제가 무엇인지 정확하게 이해하기 위해 매우 중요합니다.관리자는 문제를 침착하게 해결하여 직원 시간이 응답 할 수 있도록해야합니다.관련된 사람의 개인적인 측면이 아니라 행동을 다루는 것을 기억하면서 경험 한 문제의 명확한 예를 제공해야합니다.완벽 주의자들은 종종 개인적으로 비판을받을 것이지만, 비생산적인 직원은 명확한 사례와 기대가 표시되지 않는 한 건설적인 비판을 전혀 인정하지 않을 수 있습니다.어려운 직원을 다룰 때 문서와 후속 조치가 중요합니다. 특히 종료가 고려되는 경우. 종료는 옵션이지만 연구에 따르면 작업장에서 어려움을 해결하고 해결하는 것이 비용이 더 효과적이라는 것이 밝혀졌습니다.신입 사원.직원이 문제를 식별하고 행동을 바꿀 수있는 도구를 제공하기 위해서는 일부 코칭이 필요할 수 있습니다.어려운 직원을 다룰 때 관리자는 모든 사람이 때때로 나쁜 하루를 보낼 수 있다는 것을 기억해야합니다.나쁜 날이 패턴이되어 행동을 취해야하는 다른 사람들의 생산성에 영향을 미치는 경우.인내와 피드백은 직원이 궤도로 돌아와 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.이는 어려운 직원을 다루는 방법을 찾는 다른 감독자 또는 관리자에게 모범이 될 것입니다.