Jakie są najlepsze sposoby radzenia sobie z trudnymi pracownikami?

Istnieje kilka rodzajów trudnych pracowników, którzy mogą sprawić, że środowisko pracy są nieszczęśliwe i bezproduktywne dla wszystkich w miejscu pracy.Zaangażowane osobowości mogą być zróżnicowane, ale istnieją podstawowe działania pomocne w rozproszeniu większości sytuacji.Obejmują one potwierdzenie problemu, słuchanie wszystkich obaw i identyfikację problemu oraz udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych w kontaktach z trudnymi pracownikami. Niektórzy ludzie czują, że jeśli problem zostanie zignorowany, zniknie.Prosta prawda jest, podobnie jak większość problemów, ignorowanie kwestii radzenia sobie z trudnymi pracownikami często prowadzi do większej liczby problemów.Najlepszym sposobem działania jest potwierdzenie, że istnieje problem i wdrożenie planu złagodzenia obaw.Jak najszybciej dojść do dolnej części problemu, może prowadzić do sprawnego i szybkiego rozdzielczości.

Przełożony lub menedżer powinien osobiście zbadać problem, zamiast polegać na słowie innego pracownika.Na tym etapie umiejętności słuchania są bardzo ważne, aby uzyskać pełną historię i dokładnie zrozumieć, jakie są problemy.Menedżer powinien spokojnie rozwiązać problem, umożliwiając pracownikowi czas na odpowiedź.Należy podać jasne przykłady problemów, pamiętanie o zajęciu się działaniami, a nie osobistymi aspektami zaangażowanej osoby.

Zidentyfikowanie osobowości danego pracownika jest kluczowym elementem radzenia sobie z trudnymi pracownikami.Perfekcjoniści często podejmują krytykę osobiście, podczas gdy nieproduktywni pracownicy nie mogą w ogóle uznać konstruktywnej krytyki, chyba że pokazano jasne przykłady i oczekiwania.Dokumentacja i kontynuacja są również ważne w kontaktach z trudnymi pracownikami, zwłaszcza jeśli uwzględniono rozwiązanie rozwiązania.

Zakończenie jest opcją, ale badania wykazały, że bardziej opłacalne jest rozwiązywanie trudności w miejscu pracy, a nie zatrudnienie i szkolenie anowy pracownik.Mogą być wymagane pewne coaching, aby pomóc pracownikowi w identyfikacji problemu i nadać mu narzędzia do zmiany ich zachowania.W kontaktach z trudnymi pracownikami menedżerowie powinni pamiętać, że każdy może od czasu do czasu mieć zły dzień.Właśnie wtedy, gdy złe dni stają się wzorem i wpływają na wydajność innych, należy podjąć działania.

Chociaż wiele osób może czuć się defensywnie, gdy rozwiązane są problemy, zapewnienie konstruktywnej informacji zwrotnej może pomóc pracownikowi poprawić jego wydajność pracy.Cierpliwość i opinie mogą pomóc pracownikowi powrócić na właściwe tory i stać się bardziej produktywnym.To z kolei będzie przykładem dla innych przełożonych lub menedżerów szukających sposobów radzenia sobie z trudnymi pracownikami.