Hva er en ansattes tilfredshetsundersøkelse?

En ansattes tilfredshetsundersøkelse er en metode for arbeidsgivere å oppdage hvor ansattesentrert virksomheten deres er.En slik undersøkelse, som vanligvis gjennomføres anonymt, måler nivået av ansattes tilfredshet ved å stille spørsmål fra ansatte på en rekke fronter som kan ha å gjøre med opplæring, utvikling, effektiv styring, mangel på diskriminering, kompensasjon og arbeidsmiljø eller jevnaldrendeforhold.Mange arbeidsgivere ser på disse undersøkelsene, spesielt hvis de har problemer med å beholde arbeidstakere, men de kan også være interessert i å høre fra ansatte for å få ideer om hvordan de kan forbedre forholdet mellom ansatte og arbeidsgivere.

Det er mange forskjellige måter som en ansattes tilfredshetsundersøkelse kan gjennomføres på.Ofte jobber arbeidsgiveren med mennesker som uavhengige menneskelige ressurskonsulenter som faktisk administrerer undersøkelsen og deretter tolker resultatene for selskapet.En litt rimeligere tilnærming er å gjennomføre online undersøkelser der funn antyder visse forhåndsbestemte midler.Når selskaper har råd til det dyrere scenariet, kan det vise seg å være mest nyttige fordi alle løsninger vil bli skreddersydd for det spesifikke selskapet og dets ansatte.

Resultatene vil bli holdt konfidensielle.I de beste undersøkelsene er de konfidensielle, men alle som er opptatt av dette, bør få bekreftelse, helst skriftlig, at negative kommentarer til en ansattes tilfredshetsundersøkelse ikke kan brukes på straffende måter.Når et selskap virkelig er interessert i å øke tilfredsheten, bør de ikke bare høre gode anmeldelser, men også dårlige.Med bare positive kommentarer vil de ikke ha noe å forbedre seg.For å få disse resultatene, bør arbeidsgivere bruke undersøkelser som garanterer konfidensialitet av svar, eller de kan bare ende opp med uærlige uttalelser som ikke er produktive. Kvaliteten på den ansattes tilfredshetsundersøkelse bestemmes sannsynligvis best av hvordan det hjelper selskapet med å gjøre forbedringer somØk tilfredshet.Når arbeidsgivere ikke er villige til å gjøre reelle endringer, er det ikke mye poeng i å ha en undersøkelse.Ansatte har en tendens til å vite hva deres medarbeidere har å si om arbeid, og de fleste kan identifisere flere problemområder som skaper ting som dårlig arbeidstakeroppbevaring.Hvis de ikke ser slike områder forbedret seg over tid etter en undersøkelse, kan oppbevaring synke lavere, selv om andre faktorer som et dårlig arbeidsmarked kan holde arbeidstakere på jobber de virkelig ikke liker. Mens en ansattes tilfredshetsundersøkelse skal føre til forbedringer på arbeidsplassen, må enkeltansatte også være realistiske om hvilke forbedringer de vil se.Det som blir forbedret avhenger av antall ansatte som alle listet opp en gjensidig bekymring.En person kan ha legitime klager med en arbeidsgiver som ikke alle andre deler, og arbeidsgivers unnlatelse av å adressere individuelle bekymringer er vanligvis fordi de prøver å ta trinnene som vil tilfredsstille flest ansatte samtidig.Arbeidere som føler seg komfortable i arbeidsmiljøet sitt, kan forsøke å ta opp legitime personlige problemer med ledelsen.