Hvad er en undersøgelse af medarbejdertilfredshed?

En medarbejdertilfredshedsundersøgelse er en metode for arbejdsgivere til at opdage, hvor medarbejdercentreret deres forretning er.En sådan undersøgelse, der normalt gennemføres anonymt, måler niveauet for medarbejderindhold ved at stille spørgsmål fra medarbejdere på en række fronter, der kunne have at gøre med uddannelse, udvikling, effektiv ledelse, manglende forskelsbehandling, kompensation og arbejdsmiljø eller peerrelationer.Mange arbejdsgivere ser på disse undersøgelser, især hvis de har svært ved at fastholde arbejdstagere, men de kan også være interesseret i at høre fra medarbejderne for at få ideer til, hvordan man forbedrer forholdet mellem medarbejdere og arbejdsgivere.

Der er masser af forskellige måder, hvorpå en medarbejdertilfredshedsundersøgelse kan gennemføres.Ofte arbejder arbejdsgiveren med mennesker som uafhængige menneskelige ressourcekonsulenter, der faktisk administrerer undersøgelsen og derefter fortolker resultaterne for virksomheden.En lidt billigere tilgang er at gennemføre online-undersøgelser, hvor fund antyder visse forudbestemte retsmidler.Resultaterne holdes fortrolige.I de bedste undersøgelser er de fortrolige, men enhver, der er bekymret for dette, skal få verifikation, fortrinsvis skriftligt, at negative kommentarer til en medarbejdertilfredshedsundersøgelse ikke kan bruges på straffende måder.Når et firma virkelig er interesseret i at øge tilfredsheden, bør de høre ikke bare gode anmeldelser, men også dårlige.Med kun positive kommentarer vil de ikke have noget at forbedre.For at få disse resultater bør arbejdsgivere bruge undersøgelser, der garanterer fortrolighed af svar, eller de kan bare ende med uærlige udsagn, der ikke er produktive.

Kvaliteten af medarbejdertilfredshedsundersøgelsen bestemmes sandsynligvis bedst af, hvordan det hjælper virksomhedenForøg tilfredshed.Når arbejdsgivere ikke er villige til at foretage reelle ændringer, er der ikke meget mening i at have en undersøgelse.Medarbejdere har en tendens til at vide, hvad deres kolleger har at sige om arbejde, og de fleste kan identificere flere problemområder, der skaber ting som dårlig arbejdstageropbevaring.Hvis de ikke ser sådanne områder forbedret over tid efter en undersøgelse, kan tilbageholdelse synke lavere, selvom andre faktorer som et dårligt jobmarked muligvis holder arbejdstagere på job, de virkelig ikke kan lide.

Mens en undersøgelse af medarbejdertilfredshed skulle føre til forbedringer på arbejdspladsen, skal individuelle medarbejdere også være realistiske om, hvilke forbedringer de vil se.Det, der bliver forbedret, afhænger af antallet af ansatte, der alle opførte en gensidig bekymring.En person kan have legitime klager med en arbejdsgiver, som ikke alle andre deler, og arbejdsgiverens manglende imødegået individuelle bekymringer, er normalt fordi de prøver at tage de skridt, der ville tilfredsstille de fleste ansatte på én gang.Arbejdstagere, der føler sig godt tilpas i deres arbejdsmiljø, kan muligvis forsøge at tackle legitime personlige problemer med ledelsen.