Vad är personlig försäljning?

Personlig försäljning är en strategi för att sälja som involverar en säljares individuella ansträngningar för att etablera och växa rapport med en specifik kund.Ibland kallas personlig försäljning, är tanken att lära känna kunden, bedöma hans eller hennes behov och sedan skräddarsy försäljningsprocessen så att kundens specifika behov tillgodoses.Tanken bakom denna strategi är att presentera försäljningen som ett sätt att hjälpa kunden att uppnå sina mål med användning av de produkter eller tjänster som säljaren har att erbjuda.

Processen för personlig försäljning skiljer sig mycket från att försöka uppnå försäljning på andra sätt, till exempel massmarknadsföring.Med denna typ av försäljningsteknik är kontakt med en blivande kund på en-till-en-basis avgörande.Om du gör det skapar en situation där kunden har chansen att associera ett ansikte med produkten.Om han eller hon känner sig ansluten till det ansiktet och har en känsla av att säljaren verkligen vill hjälpa till att välja produkter som behövs och inte bara gör en försäljning, finns det en ökad möjlighet till upprättandet av förtroende mellan de två parterna.Som ett resultat kan säljaren ofta samla värdefulla ledtrådar om vad som är viktigt för kunden när det gäller funktioner och prissättning och fokusera på att diskutera produkter som ger vad kunden verkligen vill ha.

Ofta kan processen för personlig försäljning leda till upptäckt från både säljaren och konsumenten.Medan diskussionen kan börja med att konsumenten som artikulerar vad han eller hon tror behövs för att hantera en viss uppgift, kan de pågående diskussionerna identifiera andra faktorer som hänför sig till de angivna behoven och kan också uppfyllas av produkt som säljaren har att erbjuda.Till exempel, när man diskuterar konferenssamtalstjänster med en blivande klient, kan säljaren också upptäcka att kunden kan förbättra den övergripande kommunikationsprocessen genom att använda webbkonferenser tillsammans med ljudkonferensen.Förutsatt att säljaren kan visa kunden hur detta kan göras effektivt och till en kostnad som ligger väl inom konsumentens budget finns det en god chans att kunden kommer att prova produktkombinationen och gilla den.Därefter känner kunden en starkare lojalitet till säljaren och företaget som tillhandahåller dessa tjänster och är mycket mer benägna att ställa fler frågor när och som andra kommunikationsmöjligheter uppstår.

Med personlig försäljning är det viktigt att respektera de gränser som varje enskild kund fastställer.Vissa är mycket öppna för en personlig strategi som nästan är som att prata med en vän.Andra föredrar en metod som är öppen och ärlig, men förblir lite mer formell.Att bryta mot dessa gränser, även på något litet sätt som att ringa ett kund med ett förnamn när han eller hon föredrar att hanteras som Mr. eller Ms.Bra eller service till den kunden.