Vad är Six Sigma?

Six Sigma är en uppsättning metoder som används av företag för att uppnå extremt låga misslyckanden i någon process.Termen härstammar från den matematiska användningen av sigma i statistik som standardavvikelse.Sex Sigma är därför sex standardavvikelser.

I teorin skulle en sex sigma vara ungefär 2 misslyckanden per miljard försök.I praktiken, på grund av en drift av plus eller minus 1.5, betyder denna status faktiskt färre än 3,4 fel per miljon.Detta är en extremt låg misslyckande, men har visat sig vara möjlig i branschen efter industrin under de senaste 20 åren.

Bob Galvin från Motorola var en trailblazer i antagandet av Six Sigma av Motorola och andra företag.Hans insisterande på höga nivåer av kvalitetskontroll och efterföljande bekräftelse när Motorola uppnådde dessa nivåer ledde till spridningen av systemet i hela tillverkningsvärlden.Systemens principer har sedan dess framgångsrikt tillämpats inom många andra affärsområden, inklusive kundservice, transaktionsföretag och serviceindustrin.

Termen Fel definieras inom varje bransch och produktlinje, och betyder helt enkelt en defekt som kundernaöverväga kritiskt.Sex Sigma försöker minska dessa defekter till en nivå under 3,4 fel per miljon.

Det finns två huvudmetodologier i Six Sigma.Den första är DMAIC -processen: definiera, mäta, analysera, förbättra, kontrollera.Den andra är DMADV -processen: definiera, mäta, analysera, designa, verifiera.DMAIC används för processer som redan finns på plats som inte uppfyller systemspecifikationerna för att hjälpa dem inom tröskeln.DMADV används för utveckling av nya produkter eller processer för att säkerställa att de möter världen på sex sigma -nivåer av kvalitet.

Det finns tre huvudsakliga certifieringsnivåer för sex Sigma -behärskning: gröna bälten, svarta bälten och Master Black Belt.För att uppnå varje ranking måste en person genomgå omfattande utbildning i systemtekniker och metoder och sedan klara ett certifieringstest.Enligt viss forskning sparar svarta bälten företag i genomsnitt 200 000 till 300 000 dollar (USD) per projekt och kan slutföra upp till sex projekt per år.

General Electric är affischen för Six Sigma-rörelsen, medUppskattade besparingar på över 10 miljarder USD inom de första fem åren efter genomförandet sedan 1995. Deras engagemang för att minska variationen på varje transaktion sedan implementeringen har inte bara lett till ökade vinster, utan också till en förbättrad offentlig image och kundrelationer.

Sex Sigma-värden är rakt fram och otroligt användbara för företag i alla storlekar.Genom att fokusera obevekligt på kvalitet och minskningen av varianter av produktkonsistens, lovar systemet en bättre verksamhet totalt sett.