Ano ang pinakamahusay na mga tip para sa isang superbisor sa harap ng desk?

Sa pamamagitan ng isang maliit na halaga ng pananaliksik, ang mga superbisor sa harap ng desk ay makakahanap ng maraming iba't ibang mga tip na may kaugnayan sa kung paano nila mabisang makumpleto ang kanilang mga tungkulin sa trabaho.Karamihan sa mga tip ay nauugnay sa pagsagot sa telepono, pagsusuot ng naaangkop na damit, pamamahala ng oras ng trabaho at puwang sa trabaho, at marami pa.Dahil ang mga customer sa pangkalahatan ay nakikipag-ugnay sa harap ng desk ng negosyo sa pagpasok sa lugar, kritikal na ang lugar na ito ay mahusay na suportado.Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip, masiguro ng mga tagapangasiwa ng desk sa harap na ang harap ng desk ng kanilang employer ay naayos at nagpapatakbo sa isang palakaibigan at mahusay na paraan.

Ang isang superbisor sa harap ng desk ay dapat humantong sa pamamagitan ng halimbawa, na kasama ang pag -iwas sa paggawa ng mga personal na tawag sa telepono maliban kung ito ay isang emerhensiya.Maraming mga negosyo ang may mahigpit na patakaran na itinakda sa lugar tungkol sa mga personal na tawag sa telepono at, kung hindi nila, ang isang superbisor sa harap ng desk ay dapat lumikha ng isa.Sa loob ng patakarang ito, dapat na kailanganin na ang mga panauhin sa paglalakad ay magalang na hiniling na umupo hanggang sa maghintay sila kung ang mga tauhan sa harap ng desk ay nasa telepono na may isang tindera o customer.Ang isang superbisor sa harap ng desk ay mahahanap din na kapaki -pakinabang na sagutin ng kanyang mga tauhan ang telepono nang may ngiti, dahil ang mga tao sa kabilang dulo ay maaaring marinig ang ngiti sa kanilang tinig, na tumutulong upang mapahusay ang mga relasyon sa negosyo.Ang pinakamahusay na paraan para sa mga tagapangasiwa sa harap ng desk upang matiyak na ang kanilang mga tauhan ay wastong sumasagot sa telepono ay upang lubusang turuan at sanayin ang mga ito.

Ang mga superbisor ng mga front desks ay dapat tiyakin na naaangkop ang damit ng kanilang tauhan.Ang pinaka -angkop na uri ng kasuotan ay isa na ginagaya ang kultura ng negosyo.Dahil maraming iba't ibang mga uri ng mga industriya na kasama ang mga negosyo na may isang front desk, ang bawat industriya ay karaniwang may dress code na naiiba sa iba.Halimbawa, ang isang tanggapan ng medikal ay karaniwang nangangailangan ng mga tauhan na magsuot ng mga scrub, ngunit ang isang tanggapan ng paaralan ay karaniwang nangangailangan ng mga tauhan na magsuot ng khakis at isang button up shirt.

Ang lahat ng mga superbisor sa harap ng desk ay dapat na epektibong pamahalaan ang kanilang oras ng trabaho at puwang sa trabaho, dahil makakatulong ito upang ma -optimize ang kahusayan sa pagpapatakbo.Sa pamamagitan ng pagkilala sa pang-araw-araw na mga wasters ng oras at kung paano maiwasan ang mga ito, ang isang superbisor ay maaaring lubos na madagdagan ang mga antas ng produktibo sa oras ng trabaho.Ang superbisor ay dapat na panatilihin ang mga lugar sa harap ng desk na naayos at malinis, na tumutulong sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool na may kaugnayan sa samahan ng espasyo.Karamihan sa mga superbisor sa harap ng desk ay makakahanap ito ng kapaki -pakinabang upang ayusin ang lahat ng mga file ng customer sa isang elektronikong paraan.Makakatulong ito upang mabawasan ang mga gulo ng papel na madalas na nag -aambag sa isang front desk na mukhang hindi maayos.

Ang mga tauhan sa harap ng desk ay karaniwang nakikitungo sa mahusay na pagkapagod sa pang -araw -araw na batayan.Ang mga superbisor sa harap ng desk ay nakikinabang mula sa pagbibigay ng kanilang mga tauhan ng mga diskarte sa pag -relie ng stress, lalo na kung nauugnay ito sa pakikitungo sa mga bastos na customer.Ang isang bukas na linya ng komunikasyon ay dapat palaging maiiwan sa pagitan ng isang superbisor sa harap ng desk at ang kanyang mga tauhan, dahil pinapayagan nito ang mga tauhan na mag -vent kapag lumitaw ang mga nakababahalang sitwasyon.