Paano ako magiging isang espesyalista sa suporta sa teknikal?

Ang mga espesyalista sa suporta sa teknikal ay nagbibigay ng suporta sa computer para sa mga organisasyon o negosyo.Ang gawain ay maaaring sumali sa pamamahala ng database, pag -aayos, pag -unlad ng internet, o paglutas ng problema.Ang iba pang mga gawain sa trabaho ay maaaring magsama ng pagpapagana ng mga gumagamit na magkaroon ng access sa impormasyon, pagpapagana ng mga gumagamit upang makahanap ng nawawalang impormasyon, pagtulong sa mga programa sa computer na tumakbo nang mahusay, paghahanap ng nawawalang data, o pagtulong sa mga kaso kung saan ang labis na karga ng system ay nagdulot ng kakulangan ng puwang para sa data.Kung nais mong maging isang espesyalista sa suporta sa teknikal, sa pangkalahatan ay kakailanganin mo ang isang degree sa kolehiyo at isang internship.

Upang maging isang espesyalista sa suporta sa teknikal, mahalaga na makakuha ng degree sa kolehiyo.Maaari itong maging kapaki -pakinabang sa pangunahing sa science sa computer, dahil ang partikular na mga pangunahing address ng mga paksa na nauugnay sa paggana ng mga computer.Tandaan na ang pangunahing agham ng computer ay maaaring maging mapagkumpitensya.Ang pagkuha ng magagandang marka ay maaaring maging kapaki -pakinabang dahil ang isang average na average point average (GPA) ay isang bagay na makikilala sa iyo mula sa kumpetisyon kapag humingi ka ng trabaho.

Sa panahon ng kolehiyo, maaari rin itong makatulong para sa iyo na lumahok sa isang internasyonal na agham sa computer kung nais mong maging isang espesyalista sa suporta sa teknikal.Ang mga internship ay maaaring kasangkot sa pagtatrabaho sa isang help desk o anumang iba pang pag -aayos ng pag -aayos na may kaugnayan sa gawaing teknikal na suporta.Ang departamento ng mga serbisyo sa karera sa iyong kolehiyo ay dapat makatulong sa iyo na hanapin at mag -aplay para sa isang internship.Ang pagkumpleto ng isang internship sa panahon ng kolehiyo ay maaaring maging mahalaga dahil ang isang internship ay maaaring magbigay sa iyo ng mahalagang karanasan sa pangangasiwa upang madagdagan ang iyong pag -aaral sa silid -aralan sa kolehiyo.

Karaniwan inirerekomenda na mag -aplay ka para sa iyong unang trabaho sa huling semester ng kolehiyo.Ang departamento ng mga serbisyo sa karera sa iyong kolehiyo ay karaniwang magbigay ng tulong sa paghahanap ng trabaho.Sa kabaligtaran, maaari kang magsagawa ng isang online na paghahanap sa trabaho.O, posible na ang superbisor mula sa iyong internship sa kolehiyo ay maaaring umarkila sa iyo o tulungan kang makahanap ng trabaho.

Kung nais mong maging isang espesyalista sa suporta sa teknikal, ang graduate school ay hindi ganap na kinakailangan;Gayunpaman, kung mayroon kang interes, maaari kang maghanap ng mga pagkakataon sa graduate school pagkatapos mong magtrabaho sa loob ng dalawang taon.Ang Master of Science (MS) degree sa Computer Science ay karaniwang inirerekomenda para sa sinumang nais na sa huli ay maging isang superbisor ng suporta sa teknikal.Ang pagkuha ng isang degree sa MS sa science sa computer ay maaari ring maging kapaki -pakinabang kung balak mong sa huli ay ituloy ang isang Doctor of Philosophy (Ph.D.) degree sa computer science at maging isang propesor sa kolehiyo.

Bilang karagdagan sa pagkakaroon ng mahusay na mga kasanayan sa computer, kapaki -pakinabang kung ang isang espesyalista sa suporta sa teknikal ay may kakayahang manatiling kalmado sa ilalim ng presyon.Halimbawa, ang mga taong tumawag para sa tulong ay maaaring nasa isang estado ng pag -aalala o gulat dahil ang kanilang computer ay nagkakaroon ng mga problema.Ang mga espesyalista sa suporta sa teknikal ay dapat manatiling kalmado at dapat matiyak ang mga tao na mayroong solusyon para sa kanilang mga problema sa computer.Gayundin, ang mga espesyalista sa suporta sa teknikal ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon upang malinaw na maunawaan ng mga tao ang mga tagubilin na ibinibigay upang malutas ang mga problema sa computer.

Ang pananatiling kaalaman tungkol sa mga pag -upgrade at iba pang mga pagbabago sa teknolohiya ay isang mapaghamong bahagi ng pagiging isang espesyalista sa suporta sa teknikal.Gayunpaman, ang mga espesyalista sa suporta sa teknikal ay dapat manatiling sumunod sa mga bagong pagbabago na nagaganap sa teknolohiya ng computer.Ang pagiging may kaalaman tungkol sa mga pagbabagong ito ay isang kinakailangang bahagi ng trabaho.

Gayundin, ang oras ng trabaho ay maaaring maging napaka hinihingi.Halimbawa, bilang isang espesyalista sa suporta sa teknikal, maaari kang makakuha ng isang tawag mula sa isang panic client huli na isang gabi o maaga sa umaga bago magsimula ang araw ng trabaho.Maaari kang matawag anumang oras na may mali sa computer o sa data.Sa katunayan, ang pagtatrabaho ng 12-oras na araw ay hindi bihira para sa mga espesyalista sa suporta sa teknikal.Gayunpaman, kung maaari mong hawakan ang mahabang oras ng trabaho at ang stress, maaari itong maging isang reward na trabaho.