Ano ang ginagawa ng isang technician ng service center?

Ang pagtatrabaho bilang isang technician ng sentro ng serbisyo ay mainam para sa isang taong may malawak na kaalaman sa mga computer at machine ng opisina.Sa karamihan ng mga kaso, ang mga indibidwal na ito ay naglalakbay sa mga negosyo at tumulong sa pag -setup o pag -aayos ng kagamitan sa opisina.Upang maisagawa nang epektibo ang trabahong ito, ang isang technician ng sentro ng serbisyo ay dapat na mabilis na matukoy at ayusin ang mga problema sa kagamitan at makapag -usap sa iba.Ang ilang mga pangunahing tungkulin sa posisyon na ito ay kasama ang paglalakbay sa lokasyon ng mga customer, pag -install ng mga bagong kagamitan, pag -aayos ng mga umiiral na kagamitan, pagpuno ng mga ulat at pagsubaybay sa imbentaryo..Bago niya ito gawin, karaniwang makipag -usap siya sa telepono o sa pamamagitan ng online na sulat upang makilala ang isyu.Kapag nakakuha siya ng sapat na impormasyon sa background, tipunin niya ang mga kinakailangang supply at kagamitan upang mahawakan ang trabaho.Maaaring kasangkot ito sa pag -install ng isang bagong computer system, fax machine o software program.Karaniwan, ang isang technician ay makakakuha ng bagong kagamitan at tumatakbo at bigyan ang customer ng pagtakbo sa kung paano gamitin ito.Dahil dito, ang posisyon na ito ay nangangailangan ng isang tao na may kaalaman sa maraming uri ng kagamitan sa opisina at ang kakayahang ilipat ang kaalaman sa mga customer.Halimbawa, kung ang isang customer fax machine ay hindi gumagana nang tama, maaaring gumawa siya ng mga pagsasaayos at palitan ang anumang mga kinakailangang bahagi.Dahil sa teknikal at mekanikal na likas na katangian ng trabahong ito, ang isang technician ng sentro ng serbisyo ay madalas na kailangang maging bihasa sa mga tool ng kamay at kapangyarihan.Ito ay karaniwang may kasamang impormasyon tulad ng petsa at oras ng isang takdang -aralin, kung gaano katagal ito upang makumpleto, mga problema na nakatagpo, kagamitan na ginamit at pangkalahatang gastos.Para sa karamihan ng mga kumpanya, ang mga form na ito ay ilalagay sa isang computer system kung saan mai -access sila sa susunod.Ang pagsasanay na ito ay tumutulong upang ayusin ang isang account sa mga kumpanya at pinapanatili ang impormasyon ng mga customer sa file.

Ang imbentaryo sa pagsubaybay ay madalas na isang karagdagang aspeto ng trabahong ito.Upang mapanatili ang mga kagamitan at mga supply na stocked, ang isang technician ng sentro ng serbisyo ay karaniwang ang may pananagutan sa pangangasiwa at pamamahala ng lahat ng imbentaryo.Maaaring kabilang dito ang computer hardware, computer software, wireless kagamitan at mga bahagi ng fax machine.Ang pagsasagawa ng gawaing ito ay epektibong nangangailangan ng isang tao na maayos at magagawang tumingin sa unahan.