Ano ang mga kalamangan at kahinaan ng banking sa telepono?

Maraming mga kalamangan at kahinaan na nauugnay sa pagbabangko ng telepono, kabilang ang kadalian ng paggamit at mga potensyal na banta sa seguridad na ipinakita sa pamamagitan ng pag -access sa personal na impormasyon.Ang pagbabangko sa isang sistema ng telepono ay madalas na maging mas maginhawa kaysa sa pagbabangko sa tao, dahil ang ilang mga pag -andar ay maaaring ma -access kahit na ang isang bangko ay sarado.Pinapayagan din ng ganitong uri ng pagbabangko ang iba't ibang mga isyu na mas madaling malutas para sa maraming mga customer nang sabay -sabay, dahil ang ilang impormasyon at pamamaraan ay awtomatiko at hindi nangangailangan ng pakikipag -ugnayan ng tao.Mayroong ilang mga potensyal na kawalan na may banking sa telepono, gayunpaman, kabilang ang mga paghihirap na maaaring naroroon sa pag -access sa isang awtomatikong sistema ng telepono at mga panganib sa seguridad na maaaring malikha sa pamamagitan ng pagbibigay ng pag -access sa bangko nang walang pakikipag -ugnayan ng tao.

Ang banking banking ay tumutukoy sa paggamit ng isang system saPayagan ang mga customer ng isang bangko upang maproseso ang iba't ibang mga pamamaraan sa pagbabangko sa telepono.Ang nasabing mga serbisyo ay maaaring magsama ng anumang bagay mula sa pag -apply para sa mga pautang at pagbabago ng mga termino ng isang umiiral na account upang mag -order ng mga bagong tseke at pagsubaybay sa balanse sa isang account.Ang kadalian ng pag -access para sa naturang mga serbisyo ay isa sa mga pangunahing pakinabang na maibibigay ng banking banking para sa mga customer.Ang mga serbisyo sa telepono ay maaaring maibigay ng 24 na oras sa isang araw, hindi katulad ng karamihan sa mga serbisyo na ibinigay sa mga lokasyon ng bangko na karaniwang sarado sa gabi, sa katapusan ng linggo, at sa maraming pista opisyal.sabay-sabay.Ang mga simpleng katanungan tungkol sa mga lokasyon ng bangko, oras ng sanga, at kahit na ang mga balanse ng account ay maaaring hawakan ng mga naturang system.Pinapayagan nito ang mga operator o kasama na magagamit upang matulungan ang mas kaunting mga customer at tumuon sa pagbibigay ng mas masusing serbisyo sa customer, nang hindi gumugol ng oras upang sagutin ang mga simpleng katanungan na hindi nangangailangan ng tulong ng tao.at marami sa mga problemang ito ay nakasalalay sa uri ng system na binuo ng isang bangko.Ang mga awtomatikong sistema ng telepono ay medyo kilalang -kilala para sa kahirapan na ginagamit, lalo na ang mga matatandang sistema na maaaring hindi makilala ang mga tinig o iba pang mga anyo ng pag -input.Ang mga mas bagong sistema ng pagbabangko sa telepono ay napabuti sa marami sa mga bahid na ito, ngunit ang mga menu na ginamit ng mga naturang sistema ay maaaring mahirap pa ring epektibong mag -navigate.

Mayroon ding ilang mga potensyal na panganib sa seguridad na lumitaw sa pamamagitan ng paggamit at pag -unlad ng mga sistema ng pagbabangko sa telepono.Dahil ang mga customer ay hindi talaga naroroon at harapan sa isang bank teller o manager, maaaring mas madali para makilala ang pagnanakaw na mangyari at makagawa ng maling pagpapahayag ng mga pangangailangan ng customer sa telepono.Maaari itong kontrolado sa pamamagitan ng iba't ibang mga protocol ng seguridad na isinama sa isang sistema ng pagbabangko ng telepono, ngunit kahit na ang mga hakbang na ito ay maaaring hindi sapat sa ilang mga pagkakataon.