Làm cách nào để chọn phần mềm vận hành tour du lịch tốt nhất?

Phần mềm vận hành tour được thực hiện để giúp các cơ quan du lịch và du lịch tổ chức các nỗ lực kinh doanh của họ và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.Quan sát doanh số là rất quan trọng cho doanh nghiệp du lịch, bởi vì điều này cho phép các nhà điều hành tour biết những tour du lịch nào là phổ biến và những gì không phải là.Phần mềm vận hành tour du lịch tốt nhất có khả năng sẽ có tính năng chống đầu hàng, có thể giúp đảm bảo rằng khách hàng không bị bất tiện bởi một tour du lịch được đặt trước.Các cơ quan du lịch cần tiếp thị để khiến khách hàng quan tâm đến việc thực hiện các chuyến đi hoặc tour du lịch và phần mềm vận hành tour với các công cụ tiếp thị chuyên dụng có thể hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị.Khách hàng thường sẽ có câu hỏi về các tour du lịch và không trả lời những câu hỏi này có thể là một bước đi kinh doanh khủng khiếp, vì vậy phần mềm hỗ trợ các nỗ lực giao tiếp có thể có lợi. Việc theo dõi doanh số rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào và với các cơ quan du lịch, điều này cho phép các nhà khai thác biếtNhững tour du lịch là phổ biến hoặc không phổ biến.Biết được điều này, các nhà khai thác có thể tiết kiệm tiền bằng cách loại bỏ các tour du lịch không phổ biến và thậm chí có thể kiếm tiền bằng cách tập trung nhiều hơn vào các tour du lịch nổi tiếng.Nhận phần mềm vận hành tour du lịch với theo dõi bán hàng có thể khiến các cơ quan không mắc lỗi tốn kém.Các nhà khai thác không cẩn thận có thể dễ dàng đặt trước một chuyến đi.Sai lầm này là tốn kém, bởi vì các khách hàng quá mức có thể sẽ tức giận rằng họ không thể thực hiện chuyến đi họ đã đặt và trả tiền.Khách hàng không chuyển doanh nghiệp của họ sang một cơ quan du lịch khác có khả năng sẽ mong đợi giảm giá vững chắc cho các đặt phòng trong tương lai.Phần mềm điều hành tour bao gồm một tính năng chống đầu hàng sẽ ngăn điều này xảy ra, nhưng nó có thể là một chi phí không cần thiết nếu cơ quan có các nhà khai thác cẩn thận có thể theo dõi các đặt phòng của họ.Hỗ trợ các cơ quan trong việc bán hàng.Hầu hết các phần mềm vận hành tour du lịch đi kèm với một công cụ tiếp thị.Ở cấp độ cơ bản, công cụ này sẽ gửi email về các chuyến đi mới cho các khách hàng trong quá khứ.Các công cụ tiếp thị nâng cao cho phép các nhà khai thác chỉ tiếp thị cho các khách hàng quan tâm đến một chuyến đi cụ thể;Ví dụ, nếu một khách hàng có một chuyến đi đến Brazil vào năm ngoái hoặc thể hiện sự quan tâm đến việc đến Brazil, thì các tour du lịch Brazil sẽ được bán cho khách hàng đó.Đồng thời, một số công cụ tiếp thị nâng cao có thể khó để các nhà khai thác mới chọn và sử dụng hiệu quả. Khách hàng thường có một câu hỏi liên tục về các tour du lịch và chuyến đi, và không trả lời những câu hỏi này có thể là một động thái kinh doanh kém.Phần mềm vận hành tour du lịch nên đi kèm với một mô -đun giao tiếp theo dõi tất cả các giao tiếp từ trang web, email, fax và các cuộc gọi điện thoại.Có một trình theo dõi truyền thông nâng cao có thể giúp một doanh nghiệp trả lời mọi câu hỏi.Mọi người nên đảm bảo phần mềm hoạt động với tất cả các kênh liên lạc của doanh nghiệp trước khi chọn phần mềm tour.