Làm cách nào để tạo một báo cáo tình báo cạnh tranh?

Một báo cáo tình báo cạnh tranh là một tài liệu chứa thông tin về hành vi, lợi nhuận và thị trường mục tiêu của đối thủ cạnh tranh của bạn.Các chuyên gia bán hàng và tiếp thị cần biết về các hành động của đối thủ cạnh tranh để họ có thể lên kế hoạch cho phù hợp.Nếu bạn có kế hoạch nhắm mục tiêu một nhân khẩu học nhất định với một doanh số cụ thể, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng một trong những đối thủ của bạn chưa theo đuổi cách tiếp cận này thành công, vì nó có thể làm tổn thương cơ hội thành công của chính bạn.Để tạo ra một báo cáo tình báo cạnh tranh, bước đầu tiên của bạn là xác định ai là đối thủ cạnh tranh của bạn.Ví dụ: nếu bạn đang kinh doanh sản xuất ô tô, hãy liệt kê tất cả các nhà sản xuất xe hơi khác cung cấp các mô hình tương tự với giá tương tự. Điều quan trọng là phải xác định những gì bạn muốn tìm hiểu khi bạn tạo một báo cáo trí thông minh cạnh tranh.Ngồi xuống với đồng nghiệp của bạn và quyết định câu hỏi nào là quan trọng nhất.Trong hầu hết các trường hợp, các câu hỏi có liên quan đến các dự án cụ thể.Ví dụ, một chuyên gia tiếp thị có thể muốn tìm hiểu cách các đối thủ của mình thu hút khách hàng ở một thị trường nhất định.Nếu một đối thủ cạnh tranh có thể thuyết phục người mua rằng các sản phẩm của anh ta hoặc cô ta tiên tiến, bạn có thể muốn truyền bá thông điệp rằng các sản phẩm của bạn đáng tin cậy hơn;Điều này sẽ cho phép bạn kháng cáo một sự nhạy cảm khác nhau.

Một khi bạn đã quyết định ai là đối thủ cạnh tranh và câu hỏi nào bạn muốn trả lời, bước tiếp theo trong việc tạo báo cáo tình báo cạnh tranh là xác định cách bạn có thể có được trí thông minh.Một số thông tin bạn có thể nhận được chỉ bằng cách quan sát.Nếu bạn làm việc cho một cửa hàng tạp hóa bán thực phẩm hữu cơ, hãy tìm kiếm phiếu giảm giá và quảng cáo từ các cửa hàng tạp hóa tương tự.Tìm ra chiến thuật nào các bộ phận tiếp thị của họ sử dụng.Bạn thậm chí có thể muốn đến các cửa hàng đối thủ cạnh tranh với tư cách là khách hàng để có được một quan điểm khác.Một chuyên gia cũng có thể sử dụng một công ty nghiên cứu thị trường để tạo ra một báo cáo tình báo cạnh tranh.Các chuyên gia nghiên cứu thị trường có thể giúp bạn phát triển các cuộc khảo sát mà bạn phân phối cho khách hàng trong nhân khẩu học mục tiêu của bạn.Ví dụ: nếu bạn muốn tìm hiểu về sự hài lòng của khách hàng ở một khu vực cụ thể, bạn có thể mua số điện thoại và yêu cầu các đại diện nghiên cứu thị trường gọi những người ngẫu nhiên trong khu vực đó để tìm hiểu cách các cá nhân hài lòng với các dịch vụ có liên quan.Định dạng báo cáo trí thông minh cạnh tranh của bạn phụ thuộc phần lớn vào thông tin bạn muốn tổ chức.Nếu bạn muốn xem khách hàng hài lòng với đối thủ cạnh tranh như thế nào, bạn có thể tạo một hệ thống xếp hạng cho phép bạn vẽ đồ thị kết quả của mình.Để theo dõi sự thành công của các đối thủ cạnh tranh giữa các cá nhân từ các khung thu nhập khác nhau, bạn có thể muốn tạo một bảng tính.