Các loại giao tiếp kinh doanh bằng lời nói khác nhau là gì?

Truyền thông kinh doanh bằng lời nói có xu hướng được đặt ở một trong bốn loại khác nhau.Giao tiếp đầy ngẫu hứng là loại diễn ngôn bằng lời nói không được công bố giữa các cộng sự hàng ngày trong quá trình kinh doanh thường xuyên.Giao tiếp trò chuyện theo kịch bản sử dụng một phác thảo chung, nhưng người nói nói chuyện trực tiếp với bên kia và đáp ứng với việc thay đổi các chủ đề.Các nhận xét sử dụng giao tiếp ghi nhớ đã được chuẩn bị trước và được chuyển nguyên văn từ bộ nhớ.Giao tiếp bản thảo sử dụng các nhận xét đã chuẩn bị mà một người đọc to từ một tài liệu. Hầu hết các giao tiếp kinh doanh bằng lời nói diễn ra có thể được phân loại là ngẫu hứng.Không có kịch bản nào liên quan đến sự tương tác, và mọi người chỉ đơn giản nói chuyện và trả lời nhau.Ví dụ về loại giao tiếp bằng lời nói này là một nhân viên phải nói chuyện với ông chủ của mình trong một cuộc họp đột xuất hoặc một giám đốc điều hành nói chuyện với một khách hàng tiềm năng mà anh ta chạy vào một sự kiện thể thao.Giao tiếp ngẫu hứng có thể là nội bộ hoặc bên ngoài của công ty.Các doanh nghiệp đôi khi tập trung vào đào tạo giám đốc điều hành của họ để thành thạo hơn trong giao tiếp ngẫu hứng, hy vọng cải thiện khả năng nói chuyện nhỏ và thu hút người khác về mặt xã hội.

Loại giao tiếp kinh doanh bằng lời nói thứ hai có thể được coi là tương tác trò chuyện theo kịch bản.Đó là loại giao tiếp bằng lời nói xảy ra trong một hội thảo hoặc hội thảo, hoặc một giáo viên tham gia khi giảng dạy một lớp học.Hộp thoại theo một kịch bản nhất định, nhưng giai điệu là trò chuyện, cho phép người đó nói từ bộ nhớ và thu hút khán giả trực tiếp.Loại giao tiếp này phù hợp với những thay đổi trong các chủ đề khi cuộc trò chuyện tiến triển. Truyền thông bằng lời nói là loại diễn ngôn xảy ra khi ai đó đang phát biểu.Bài phát biểu được ghi nhớ, và việc giao hàng không cho phép khán giả tham gia cho đến khi bài phát biểu kết thúc.Một bản sao của bài phát biểu hoặc các điểm nổi bật có liên quan có thể có sẵn bằng văn bản để tham khảo, nhưng người nói không đọc bài phát biểu từ bản sao bằng văn bản. Truyền thông bằng lời nói là loại phân phối lời nói trong đó người nói đọc tài liệu đã chuẩn bị.Nó thường xảy ra tại một cuộc họp báo, nơi các bình luận đã chuẩn bị được đọc, và sau đó các câu hỏi được thực hiện.Thông thường, đây là loại giao tiếp kinh doanh bằng lời nói mà một người sử dụng nếu anh ta cần phải rất cẩn thận về những gì anh ta nói.Ví dụ, một đại diện cảnh sát báo cáo với báo chí về tình trạng của một cuộc điều tra hình sự thường sẽ sử dụng phong cách giao tiếp bằng lời nói mà anh ta đọc bản sao được phê duyệt trực tiếp từ một tài liệu bằng văn bản.