Chi phí cho mỗi chuyển đổi là bao nhiêu?

Chi phí cho mỗi chuyển đổi là số tiền chi tiêu để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành bán hàng.Mục đích chính của việc tính toán chi phí cho mỗi chuyển đổi là để đảm bảo một doanh nghiệp không chi tiêu nhiều hơn để có được khách hàng của mình hơn là giá trị của họ.Để tính toán con số này, chi phí của một chiến dịch tiếp thị được chia cho tổng số doanh số kết quả từ chiến dịch.Con số này sau đó có thể được so sánh với giá trị khách hàng trung bình để xác định xem các điều chỉnh cho chiến dịch tiếp thị có nên được thực hiện hay không.Nếu giá trị khách hàng trung bình thấp hơn chi phí cho mỗi chuyển đổi, thì công ty đang mất tiền và phải điều chỉnh ngay lập tức. So sánh chi phí trên mỗi tính toán chuyển đổi với giá trị khách hàng trung bình đòi hỏi một số cân nhắc cẩn thận.Những gì ban đầu có vẻ như là một chiến dịch tiếp thị tốn kém thực sự có thể rất có lãi khi nhìn vào giá trị trọn đời của khách hàng thay vì giá trị trung bình của các giao dịch mua ban đầu của họ.Ví dụ: nếu một doanh nghiệp nhận thấy rằng khách hàng của mình chi trung bình 15 đô la Mỹ (USD) vào tháng đầu tiên, nhưng trả lại và chi tiêu trung bình 200 USD trong suốt cả năm, thì nó có thể được đánh giá thấp giá trị của khách hàng, tạo ra chiến dịch tiếp thịXuất hiện quá tốn kém.

Quảng cáo trực tuyến thông qua các chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC) thường sử dụng chi phí cho mỗi chuyển đổi làm công cụ số liệu.Nó cho phép các doanh nghiệp so sánh kết quả của các chiến dịch chạy khác nhau để đảm bảo chi phí cho mỗi con số chuyển đổi không cao hơn mức cần thiết.Ví dụ: nếu một doanh nghiệp đang chạy một chiến dịch PPC cho thấy chi phí cho mỗi chuyển đổi là $ 8 USD, nhưng các doanh nghiệp tổng thể chi phí cho mỗi chuyển đổi là $ 7 USD, thì nó nên xem xét điều chỉnh chiến dịch trực tuyến của mình.Một cách khác có thể được sử dụng là so sánh một số chiến dịch tiếp thị đang chạy để xem các chiến dịch nào hiệu quả hơnkhó khăn hơn một chút.Thay vì sử dụng việc bán hàng như một cách giám sát chuyển đổi, một số liệu khác phải được xác định, và sau đó khả năng ai đó đạt được số liệu này nên được tính toán.Chẳng hạn, nếu một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn và thấy rằng 75 phần trăm những người liên hệ với họ thông qua biểu mẫu liên hệ chuyển đổi thành khách hàng thanh toán, thì họ sẽ sử dụng số lượng đệ trình biểu mẫu để tính chi phí cho mỗi chuyển đổi.Doanh nghiệp có thể mất 75 phần trăm tổng số bài nộp và sử dụng số này làm số chuyển đổi, ví dụ.