Quản lý hiệu suất công việc là gì?

Quản lý hiệu suất công việc là một quá trình giám sát hiệu suất của nhân viên cũng như hiệu suất quản lý để đảm bảo năng suất và hiệu quả tại nơi làm việc.Các khía cạnh cụ thể của quản lý hiệu suất công việc có thể thay đổi từ kinh doanh đến kinh doanh, nhưng nói chung, nó thường liên quan đến việc thiết lập các mục tiêu và đảm bảo nhân viên và quản lý đang đáp ứng các mục tiêu đó một cách kịp thời.Nếu những mục tiêu đó không được đáp ứng, điều chỉnh các quy trình rất thường cần được thực hiện.Quản lý này có thể liên quan đến hiệu suất của từng nhân viên, hoặc làm việc tại nơi làm việc nói chung.Các nhóm quản lý thường sẽ đối phó với khía cạnh này của hiệu suất công việc. Ý tưởng đằng sau việc quản lý hiệu suất công việc là tăng năng suất cũng như môi trường làm việc lành mạnh.Các hành vi và kết quả của họ được phân tích bởi các nhóm quản lý hiệu suất công việc để họ có thể phân tích xem một chiến lược cụ thể có hoạt động hay không.Ở cấp độ cá nhân, người quản lý có thể gặp một nhân viên để phát triển các mục tiêu cụ thể;Ví dụ, nếu nhân viên gặp khó khăn khi làm việc đúng giờ, một mục tiêu hiệu suất có thể là liên tục xuất hiện tại một thời điểm cụ thể mỗi ngày.Nếu nhân viên không thể đạt được mục tiêu này, anh ta hoặc cô ta có thể bị khiển trách hoặc thậm chí chấm dứt việc làm.Các mục tiêu hiệu suất khác có thể ít trừng phạt hơn.Một nhân viên cấp thấp có thể, ví dụ, đặt mục tiêu được đào tạo sẽ đủ điều kiện cho anh ấy hoặc cô ấy để thăng chức. Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của quản lý hiệu suất công việc là phản hồi, cả cho quản lý và nhân viên.Thói quen và thành tích tốt nên được công nhận và củng cố, công khai nếu có thể, để thúc đẩy tinh thần của nhân viên và thiết lập một tiêu chuẩn cao về hiệu suất công việc.Thói quen và sự kiện tiêu cực cũng cần được giải quyết để đảm bảo chúng không trở thành vấn đề cho phần còn lại của nơi làm việc và không tiếp tục là vấn đề đối với các nhân viên mà các hành vi tiêu cực có thể được quy cho.Giao tiếp giữa quản lý và nhân viên là rất quan trọng để nhân viên hiểu rõ về những gì được mong đợi ở họ.Các nhà quản lý sẽ theo dõi tiến trình của nhân viên để đảm bảo những mục tiêu rõ ràng đó đang được thực hiện hoặc thậm chí hoàn thành kịp thời. Một nhân viên có thể định kỳ trải qua đánh giá hiệu suất, về cơ bản là đánh giá về hiệu suất công việc.Điều này có thể được thực hiện bởi một nhóm quản lý hoặc nó có thể được thực hiện cùng với nhân viên đó.Quy mô mà thẩm định này diễn ra sẽ thay đổi theo kinh doanh, nhưng cuối cùng, nhân viên nên có một sự hiểu biết rõ ràng về cách họ đã thực hiện trong quá khứ và những gì họ đã thực hiện trong quá khứ và những gì họ nên làm để tiến lên để cải thiệnhoặc tiếp tục trên một con đường tích cực.