Kiểm soát tiếp thị là gì?

Kiểm soát tiếp thị đề cập đến quá trình mà một công ty điều khiển các kế hoạch tiếp thị của mình để đạt được các mục tiêu ban đầu.Quá trình này đạt được bằng cách thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất mà lý tưởng nhất sẽ đạt được ở mỗi bước của một chiến dịch tiếp thị.Nếu các tiêu chuẩn này không được đáp ứng, hành động khắc phục cần phải được thực hiện.Có nhiều phương pháp đạt được kiểm soát tiếp thị, có thể bao gồm nhưng không giới hạn trong nghiên cứu thị trường, phân tích các biển chỉ dẫn tài chính như thị phần, bán hàng và dòng tiền và thông tin quan hệ khách hàng lượm lặt được từ mức phản hồi của khách hàng và mức độ hiệu quảCác chiến dịch tiếp thị đạt được thông qua hành động ngẫu nhiên.Tiếp thị thành công thường đạt được thông qua một quy trình chung trong đó nhiều biến thể có thể.Bản thiết kế cơ bản liên quan đến việc vẽ lên các mục tiêu mà chiến dịch được thiết kế để đáp ứng và sau đó lập ra các kế hoạch và chiến lược nhằm đạt được các mục tiêu đó.Nếu những kế hoạch đó bắt đầu thiếu các tiêu chuẩn mong muốn, thì họ cần phải được điều chỉnh để có được chiến dịch một lần nữa được chỉ đi đúng hướng.Kiểm soát tiếp thị liên quan đến việc phân tích nơi các kế hoạch ban đầu đang giảm và các bước được thực hiện để khắc phục những vấn đề đó. Tại điểm mà các chiến dịch mong muốn và hiệu quả thực tế bắt đầu phân kỳ, các chiến lược phải được đưa ra để khắc phục tình hình.Các vấn đề cần được xác định trước khi có thể thực hiện bất kỳ hành động nào, kẻo sẽ được thực hiện nhiều thiệt hại hơn.Khi các vấn đề được xác định, thì phương pháp kiểm soát tiếp thị thích hợp có thể được đưa ra trong nỗ lực mang lại các mục tiêu mong muốn. Nghiên cứu là công cụ rõ ràng nhất để xác định chiến dịch tiếp thị đang tiến hành tốt như thế nào.Điều này có thể được thực hiện thông qua khảo sát khách hàng hoặc thử nghiệm sản phẩm.Các nhóm tập trung là một cách phổ biến khác để xác định nếu sản phẩm đang đạt được đối tượng mục tiêu mong muốn của mình hoặc nếu các kỹ thuật tiếp thị đang vượt qua thông điệp mong muốn.Các thiết bị đo lường như báo cáo bán hàng hoặc tổng dòng tiền là một cách cụ thể để xác định loại kiểm soát tiếp thị nào cần diễn ra.Các nhà quản lý tiếp thị có thể sử dụng những con số này để tìm hiểu xem họ có nhận được lợi nhuận mong muốn từ khoản đầu tư tiếp thị của họ hay không.Nếu không, hành động khắc phục cần phải diễn ra.Điều này có thể đến dưới dạng thay đổi giá đối với sản phẩm hoặc dịch vụ trong nỗ lực tăng doanh số hoặc lợi nhuận, các sáng kiến quảng cáo bổ sung để tăng khả năng hiển thị của sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc, nếu hành động quyết liệt là cần thiếtchiến dịch.