Làm thế nào để tôi trở thành một đại lý cổng?

Được thuê bởi các sân bay và các công ty hàng không để thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, một đại lý GATE cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý việc bán vé và thường quản lý hành lý.Bạn thường có thể trở thành một đại lý GATE sau khi có trải nghiệm dịch vụ khách hàng trước đây làm việc ở nơi khác và vượt qua kiểm tra lý lịch trước khi làm việc.Các đại lý cổng thường được đào tạo tại chỗ bởi các hãng hàng không thuê họ.Bằng cấp trung học thường là cần thiết để trở thành một đại lý cổng.Các đại lý cổng thường là những cá nhân bạn thấy làm việc phía sau bàn làm việc tại một cổng khởi hành của hãng hàng không.Họ là những người chịu trách nhiệm phát hành giao hàng ghế và xử lý mua vé vào phút cuối.Một đại lý GATE cũng thông báo khi một chuyến bay bắt đầu chỗ ngồi, theo hàng và loại vé.Sau khi thông báo lên máy bay, đại lý cổng kiểm tra các đường lên máy bay và cho phép hành khách vào máy bay.Một danh sách dự phòng chuyến bay cũng được quản lý bởi các đại lý GATE.Họ theo dõi các ghế mở và làm việc với hành khách để tìm cho họ một vị trí trên máy bay khởi hành.

vì dịch vụ khách hàng là một thành phần chính của mô tả công việc đại lý GATEKhoảng thời gian đáng kể làm việc trực tiếp với khách hàng và cung cấp dịch vụ hàng đầu.Trải nghiệm dịch vụ khách hàng có thể kiếm được trong nhiều công việc khác nhau như làm việc trong một cửa hàng bán lẻ, phục vụ khách hàng như một người phục vụ hoặc trả lời các câu hỏi của khách hàng trong khi làm việc tại một trung tâm cuộc gọi.Khi bạn đã tích lũy đủ kinh nghiệm, bạn có thể bắt đầu áp dụng cho các hãng hàng không để trở thành một đại lý cổng.Các công việc đại lý cổng thường có thể được tìm thấy bằng cách truy cập phần nghề của một trang web của hãng hàng không cụ thể.Khi có khả năng mở cho vị trí, hãng hàng không có thể chọn đăng nó lên trang web của họ theo vị trí với danh sách các tiêu chí đủ điều kiện.Những nơi khác các hãng hàng không có thể đăng các cơ sở công việc của đại lý cổng bao gồm các trang web được phân loại và bảng công việc trực tuyến.Để trở thành một đại lý GATE, bạn nên điền cẩn thận bất kỳ tài liệu ứng dụng nào và điều chỉnh sơ yếu lý lịch của bạn để làm nổi bật trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn. Vì các chuyên gia này làm việc với dữ liệu khách hàng nhạy cảm và thông tin tài chính, có thể cần kiểm tra lý lịch để trở thành đại lý cổng.Những cá nhân này thường giúp hành khách kiểm tra hành lý không thể mang theo như một người mang theo, vì vậy bạn có thể cần phải thường xuyên nâng và di chuyển các vật phẩm có trọng lượng nhất định.Một khi bạn đã được thuê, hãng hàng không có thể đào tạo bạn trong tất cả các chính sách của công ty hiện hành và các quy định khu vực.