Các loại công việc viễn thông khác nhau là gì?

Ngành công nghiệp viễn thông cung cấp truyền hình, điện thoại, internet và cáp truy cập cho mọi người trên toàn thế giới.Các công việc viễn thông bao gồm các kỹ sư, nhân viên bán hàng, đại diện dịch vụ khách hàng và người cài đặt.Mỗi phần của ngành viễn thông sử dụng mọi người để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như các cá nhân phải thu hút, giữ chân và dịch vụ khách hàng hiện tại.Có các công việc viễn thông cấp nhập cảnh cũng như các vị trí có tay nghề cao. Các kỹ sư và nhà khoa học tiến hành nghiên cứu để phát triển các hình thức viễn thông mới và tăng cường các sản phẩm và dịch vụ hiện có.Những cá nhân này làm việc trên các nguyên mẫu thử nghiệm của các hệ thống truyền thông dữ liệu và cố gắng tìm ra những cách mới để truyền thông tin hiệu quả hơn từ các đài truyền hình và nhà cung cấp mạng đến người tiêu dùng.Các kỹ sư viễn thông cũng xác định vị trí của các tháp di động và hệ thống phát sóng vệ tinh.Các nhà phân tích hệ thống và kỹ sư máy tính phát triển phần mềm cho điện thoại di động và các chương trình dựa trên Internet được sử dụng bởi cả khách hàng tiêu dùng và doanh nghiệp.Các kỹ sư hệ thống cũng phát triển các biện pháp khắc phục cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh với phần mềm hoặc hệ thống viễn thông hiện có. Nhiều công việc viễn thông liên quan đến du lịch và quan trọng nhất trong số các vị trí này là công việc của trình cài đặt.Các bộ lắp đặt cáp đặt cáp ngầm và kết nối các dây cáp này với nhà của mọi người.Các trình cài đặt vệ tinh đặt các món ăn vệ tinh lên nhà của khách hàng và phải định vị các món ăn một cách chính xác để người nhận có thể nhận được truyền rõ ràng.Linemen leo lên tháp di động và cột điện thoại để khắc phục các vấn đề và thực hiện các nhiệm vụ bảo trì cơ bản.Một số người cài đặt giúp khách hàng kinh doanh và người tiêu dùng kích hoạt dịch vụ Internet và hệ thống điện thoại mới. Có rất nhiều công việc viễn thông liên quan đến dịch vụ khách hàng.Các nhà khai thác điện thoại Câu hỏi hiện trường từ khách hàng liên quan đến sự cố dịch vụ và các vấn đề kỹ thuật.Đại diện dịch vụ khách hàng chuyên gia được đào tạo để nói chuyện với khách hàng thông qua các quy trình để khắc phục các vấn đề đơn giản với máy thu vệ tinh hoặc thiết bị cáp.Các chuyên gia thanh toán xử lý các câu hỏi từ khách hàng về các khoản phí cho các dịch vụ và chủ động cung cấp các dịch vụ viễn thông liên quan cho các khách hàng hiện tại.Các công việc viễn thông dựa trên điện thoại khác bao gồm các bộ lập lịch dịch vụ sắp xếp thời gian cài đặt cho khách hàng mới và tổ chức các chuyến thăm dịch vụ cho các khách hàng hiện tại gặp sự cố kỹ thuật. Các cá nhân làm việc trong các công việc viễn thông có liên hệ trực tiếp nhất với công chúng là nhân viên bán hàng.Các nhà khai thác điện thoại di động thường có các cửa hàng chuyên dụng nơi mọi người có thể tìm hiểu và đăng ký các kế hoạch điện thoại di động.Các cửa hàng thường được nhân viên bán hàng có tiền lương chủ yếu dựa trên hoa hồng.Nhân viên bán hàng hiện trường đến thăm các doanh nghiệp lớn để cố gắng thiết lập hợp đồng cung cấp truy cập điện thoại, cáp, internet hoặc truyền hình vệ tinh.Những công việc viễn thông này thường liên quan đến một lượng đáng kể du lịch, vì các liên lạc bán hàng kinh doanh thường bao gồm các khu vực rộng lớn.