Người quản lý khu vực bán lẻ làm gì?

Một người quản lý khu vực bán lẻ chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của một cửa hàng bán lẻ trong một khu vực cụ thể.Mỗi người quản lý khu vực được chỉ định một lãnh thổ nhất định và người quản lý phải đảm bảo rằng các cửa hàng trong lãnh thổ đó đáp ứng hoặc vượt quá các mục tiêu doanh thu hàng năm.Thông thường, các nhà quản lý cửa hàng là người quản lý khu vực chỉ báo cáo trực tiếp trong khi người quản lý khu vực thường báo cáo trực tiếp với giám đốc điều hành hoặc giám đốc khu vực.Hầu hết các nhà bán lẻ đặt mục tiêu doanh thu hàng năm;Những mục tiêu trên toàn công ty được phân chia giữa các khu vực khác nhau trong đó nhà bán lẻ hoạt động.Người quản lý khu vực bán lẻ phải phân chia thêm các mục tiêu giữa mỗi cửa hàng hoặc địa điểm bán lẻ.Đã phân bổ mục tiêu doanh thu, người quản lý khu vực cũng chịu trách nhiệm quản lý ngân sách hoạt động của các nhà bán lẻ.Người quản lý khu vực phải phân bổ tiền một cách thích hợp để các cửa hàng khối lượng lớn có đủ tiền mặt để mua hàng tồn kho và thuê đủ số lượng nhân viên.Dự báo bán hàng và báo cáo hiệu suất từ những năm trước thường được xem xét trước khi bất kỳ quyết định ngân sách nào được đưa ra. Nói chung, một người quản lý khu vực bán lẻ sẽ tổ chức các cuộc họp bán hàng hàng tuần hoặc hàng tháng với các nhà quản lý cửa hàng.Mỗi người quản lý phải thực hiện báo cáo về hoạt động bán hàng gần đây trong các cuộc gọi này.Người quản lý khu vực có thể yêu cầu các nhà quản lý cửa hàng thành công chia sẻ các thực tiễn và kỹ thuật bán hàng tốt nhất của họ với các giám sát viên khác trong các cuộc họp này.Chi tiết về các thay đổi về thủ tục hoặc hoạt động cũng được chia sẻ trong các cuộc họp này cũng như thông tin về các chương trình khuyến mãi sắp tới và ra mắt sản phẩm.Đổi lại, người quản lý khu vực bán lẻ thường tham dự các cuộc họp thường xuyên với giám đốc hoặc giám đốc bán hàng quận trong đó chi tiết về các thông báo toàn công ty được chia sẻ. Bên cạnh việc bán hàng, một người quản lý khu vực bán lẻ cũng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các quy trình hoạt động được tuân thủ tạiTất cả các cửa hàng.Người quản lý phải quyết định cách nhân viên cửa hàng nên lưu trữ tiền mặt và vận chuyển tiền đến ngân hàng.Các nhà quản lý cũng phải phát triển các quy trình để mở và đóng cửa hàng và chính sách để xử lý các vấn đề như nâng cửa hàng hoặc khiếu nại của khách hàng.Trong một số trường hợp, các nhà quản lý khu vực cũng có thẩm quyền xử phạt việc xây dựng các cửa hàng mới và đóng cửa các địa điểm hoạt động kém.Khi các cửa hàng được đóng cửa, người quản lý khu vực có thể quyết định chuyển nhân viên từ cửa hàng đóng sang một địa điểm khác. Thông thường, một người quản lý khu vực bán lẻ có bằng đại học về quản trị hoặc quản lý kinh doanh.Ngoài ra, hầu hết các nhà bán lẻ yêu cầu các nhà quản lý phải có kinh nghiệm bán lẻ trước đó bao gồm một thời gian là người giám sát hoặc quản lý cửa hàng.Các nhà quản lý khu vực thành công thường có thể chuyển sang vai trò điều hành mặc dù một số công ty yêu cầu những người đảm nhận các vai trò này để có bằng cấp cao trong kinh doanh, tiếp thị hoặc một chủ đề liên quan.