Một đại lý hoạt động làm gì?

Một đại lý hoạt động có liên quan đến việc quản lý hoạt động của một sân bay.Công việc này bao gồm một loạt các nhiệm vụ để giữ cho một sân bay hoạt động trơn tru và có thể yêu cầu làm việc vào giờ lẻ nếu một cơ sở chạy vào sáng sớm hoặc đêm khuya.Các sân bay thường tìm kiếm những người có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong hàng không cho các vị trí như vậy.Nó có thể giúp có trình độ đào tạo an toàn, vì an toàn là mối quan tâm đáng kể đối với các sân bay thuộc mọi quy mô. Khi một đại lý hoạt động đến ca, các đại lý khởi hành có thể cung cấp một cuộc phỏng vấn.Họ có thể thảo luận về lịch trình chuyến bay trong ngày và nói về bất kỳ vấn đề nào phát sinh.Các đại lý hoạt động phải có khả năng phản ứng nhanh chóng với các trường hợp khẩn cấp trong khi giữ cho sân bay hoạt động trơn tru.Họ làm việc với nhân viên sân bay về các vấn đề từ các yêu cầu hạ cánh khẩn cấp đến các hãng hàng không cần điều chỉnh lịch trình của họ do các vấn đề về thiết bị. Các đại lý thường có văn phòng, nhưng có thể dành phần lớn thời gian trong ngày để đi lang thang trong sân bay.Họ thường kiểm tra vi phạm an toàn, giúp nhân viên giải quyết các vấn đề và gặp gỡ các nhân viên khác nhau trong suốt cả ngày.Trong trường hợp có vấn đề, một đại lý hoạt động có thể cần giải quyết các vấn đề như điều phối một cuộc di tản sân bay hoặc làm việc với nhân viên để định tuyến lại để giữ cho một đường băng rõ ràng.Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng cho công việc này, có thể yêu cầu tương tác với nhiều người hàng ngày trong khi đa nhiệm, đặc biệt là tại một sân bay quốc tế lớn.

Mọi người thường phát triển các kỹ năng cần thiết để trở thành một đại lý hoạt động trong công việc.Họ bắt đầu trong bộ phận hoạt động, cung cấp hỗ trợ hành chính và dần dần chịu nhiều trách nhiệm hơn.Khi nhân viên có được kinh nghiệm và thể hiện các kỹ năng, họ có thể được thăng cấp lên các vị trí cao cấp hơn.Theo thời gian, điều này có thể dẫn đến trình độ là một đại lý hoạt động hoặc có thể chuẩn bị một nhân viên sân bay để xin việc tại một sân bay khác nếu các chương trình khuyến mãi dường như đang di chuyển chậm.Các thành viên phi hành đoàn, và tập tin tài liệu phù hợp với chính quyền.Họ làm việc với nhân viên sân bay để giải quyết các vấn đề an toàn và đảm bảo các tiêu chuẩn do hãng và sân bay đặt ra.Chúng bao gồm các yêu cầu tài liệu cho các chuyến bay, giao thức an toàn và đào tạo nhân viên.Các đại lý hoạt động có thể vẫn tiếp xúc với các đại lý tại cổng, đội mặt đất và đại diện trong các trung tâm cuộc gọi để giữ cho hãng hàng không đúng giờ.