Thủ tục thu thập là gì?

Một thủ tục thu thập rõ ràng phác thảo rõ ràng các chính sách và thủ tục mà một thực thể cần để thu các khoản nợ trong trường hợp không thanh toán.Ở một số khu vực, các tổ chức như trường đại học, cơ quan thuế và tiện ích phải cung cấp thông tin về quy trình thu thập của họ cho các thành viên của công chúng cho các mục đích thông tin.Các chính sách này cũng tạo ra một hệ thống cho nhân viên tuân theo khi họ xử lý các khoản nợ và đại diện cho công ty trong các cuộc đàm phán với các con nợ.Chúng có thể được công bố trong hướng dẫn sử dụng nhân viên và các tài liệu nội bộ khác. Các tài liệu đó có thể bắt đầu bằng một cuộc thảo luận về các điều khoản cơ bản, chẳng hạn như thỏa thuận trả nợ 90 cho con nợ.Theo các điều khoản, mọi người có một khoảng thời gian đã thiết lập để nhận hóa đơn của họ và thanh toán cho họ, tranh chấp họ hoặc đàm phán một kế hoạch thanh toán.Nếu họ không trả lời, công ty có thể bắt đầu một quy trình thu thập để thu tiền.Phạm vi hoạt động thu thập có thể phụ thuộc vào bản chất của nợ;Chẳng hạn, các cơ quan thuế có thể thu giữ tài sản và bán đấu giá để trang trải thuế chưa trả.

Theo thủ tục thu tiền, các con nợ cần nhận thông báo cung cấp thông tin về khoản nợ, bất kỳ lãi suất và phí hiện hành nào và thanh toán trực tiếp.Nếu họ trả lời, công ty có thể bước vào giai đoạn tiếp theo, để thu nợ đầy đủ hoặc tạo kế hoạch thanh toán.Khi các con nợ không trả lời các yêu cầu thanh toán, công ty có thể theo đuổi hành động tại tòa án để thu tiền.Nó cũng có thể tiến hành một cuộc điều tra để xác định vị trí các con nợ bị thiếu và xác định các tài sản có thể đủ điều kiện để bắt giữ, nếu nó được ủy quyền tham gia vào hoạt động co giật. Các thủ tục thu thập được thiết lập rõ ràng có thể bảo vệ một công ty khỏi trách nhiệm pháp lý.Nếu nó đối xử với tất cả các con nợ như nhau, nó không thể bị buộc tội các thực hành phân biệt đối xử.Việc thiết lập các chính sách tại chỗ cho phép nhân viên theo dõi họ một cách cẩn thận và trung lập với tất cả các con nợ, thay vì sử dụng phán đoán tốt nhất của riêng họ.Tài liệu cũng có thể hữu ích trong trường hợp có tranh chấp, vì công ty có thể cho thấy rằng họ đã tuân theo luật và tuân theo các thủ tục nội bộ khi nó xử lý một vấn đề.Giải thích về bất kỳ thành phần nào họ gặp khó khăn trong việc hiểu.Trước khi nhận một khoản nợ, có thể nên xem xét tất cả các điều khoản và điều kiện, bao gồm các tiết lộ quy trình thu thập.Điều này có thể cung cấp thông tin quan trọng về những gì mọi người nên làm khi họ lo lắng rằng họ có thể không trả được.