Tâm lý học là gì?

Tâm lý học là một thuật ngữ được sử dụng để đề cập đến dữ liệu được thu thập về các nhóm người liên quan đến cách những người đó nghĩ, cảm nhận, hành động và tin tưởng.Nó có thể được nghĩ đến dữ liệu văn hóa, trái ngược với dữ liệu nhân khẩu học, tập trung vào những thứ như tuổi tác, địa lý, chủng tộc, giới tính và thu nhập hàng năm.Nó cũng khác với dữ liệu hành vi, ghi lại những thứ như lòng trung thành thương hiệu, hành vi trong các nhóm cá nhân tương tự, v.v.Những người như các nhà xã hội học quan tâm đến văn hóa của những người họ đang học.Tâm lý học bao gồm những thứ như ý kiến, giá trị, niềm tin, sở thích, tính cách và lối sống, không chỉ nhìn vào con người và những gì họ làm, mà còn về văn hóa thông báo thái độ và lựa chọn của họ.Nó có thể được nghiên cứu theo nhiều cách khác nhau, bao gồm thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn và nghiên cứu các phương tiện truyền thông mà họ tiêu thụ. Đối với tiếp thị, tâm lý học rất quan trọng vì nó cho phép mọi người xác định và nhắm mục tiêu vào một nhóm người cụ thể.Chỉ cần nhìn vào nhân khẩu học thường không đủ hẹp khi nói đến một chiến dịch tiếp thị tốt.Ví dụ, nếu một công ty muốn tiếp thị đến phụ nữ từ 20 đến 25 tuổi, thì đó là một danh mục rộng lớn bao gồm rất nhiều nhóm tâm lý.Nếu thay vào đó, công ty tìm đến một nhóm cụ thể trong phạm vi nhân khẩu học đó, nó có thể phát triển các sản phẩm nói lên tâm lý học của khách hàng, hấp dẫn các giá trị để bán hàng.Ví dụ, một công ty có thể quyết định định vị mình là màu xanh lá cây để bắt giữ những người có ý thức về môi trường.

Hồ sơ của các cá nhân thảo luận về tâm lý học của họ có thể được chuẩn bị và các công ty cũng có thể hồ sơ các nhóm lớn hơn nhiều.Các cuộc khảo sát được thiết kế để kiểm tra các sản phẩm mới và khám phá các khả năng tiếp thị thường sử dụng tâm lý học như một phần của cấu trúc của họ để hiểu con người là ai, điều gì ảnh hưởng đến quyết định mua của họ và làm thế nào một sản phẩm có thể được thiết kế để thu hút họ.Tâm lý học có thể ảnh hưởng đến những thứ như kích thước sản phẩm, thiết kế bao bì và nơi sản phẩm được bán. Lối sống và thái độ có thể có tác động sâu sắc đến cách mọi người cư xử khi mua hoặc đánh giá sản phẩm.Danh mục Tâm lý học được thiết kế để nắm bắt và định lượng các khía cạnh của các khách hàng tiềm năng này để một công ty có thể phục vụ khách hàng tốt hơn và định vị chính nó hiệu quả hơn trên thị trường.Các công ty không xem xét các mối quan tâm về tâm lý có thể thấy rằng khách hàng của họ trôi dạt ở nơi khác, cho các công ty cung cấp cho họ trải nghiệm cá nhân hóa hơn.