Co je to strategické benchmarking?

Strategické benchmarking je proces rozhodování o osvědčených postupech, protože se týkají strategií pro dosažení organizačních cílů.Tato praxe zahrnuje studii prvků, jako jsou základní kompetence, schopnost procesu a strategický záměr a spojenectví.Jedná se především o hodnocení toho, jak společnost řídí externí změny s věcmi, jako jsou konkurenti, průmysl a trh celkově.Cílem je navrhnout ideální strategii pro zlepšení organizačního výkonu.To zahrnuje učení o strategiích jiných organizací, které je zlepšují.

Hodnocení potřeb a očekávání zákazníků je běžným úkolem strategického benchmarkingu.Mezi běžné metody používané ke shromažďování informací o této skupině patří průzkumy, rozhovory a studium statistik trhu.Po mezeru mezi tím, co společnost nabízí a tím, co zákazníci chtějí, je definována, může být vymyslena strategie, aby ji uzavřela.Společnost se často pokusí shromáždit co nejvíce informací od zákazníků konkurenta, kromě volení svých vlastních zákazníků.

Interní i externí srovnání může pomoci s procesem strategického benchmarkingu.Analýza skupiny, která se ve společnosti dobře vede ve společnosti, může pomoci poskytnout rámec pro vytváření nových strategií pro skupiny, které nejsou tak úspěšné.Externí prvky, jako jsou konkurenční společnosti, mohou také pomoci poskytnout pokyny, i když obecně nebudou mít k dispozici stejné informace, které jsou k dispozici od interních skupin.

Strategické benchmarking také zahrnuje použití srovnání s externími prvky k určování nových cílů pro organizaci.To může zahrnovat navrhování nových služeb nebo produktů a zaměstnanců školení, aby reagovaly na změny v externím prostředí.Může také vyžadovat změnu procesů, aby pomohly společnosti držet krok s konkurencí.

Úspěšné organizace, které jsou v různých průmyslových odvětvích, mohou také poskytnout inspiraci pro strategické benchmarking.Společnost by mohla prozkoumat obzvláště úspěšný proces nebo celkově postupy společnosti, aby určila, co jí pomohlo uspět.Potom se organizace obvykle pokusí vytvořit strategii, která jí umožní vylepšit tento model.

Strategická metoda je jedním ze čtyř typů srovnávání, spolu s benchmarkingem produktu, nejlepšími postupy benchmarking a funkční benchmarking.Tyto metody lze použít jednotlivě nebo společně.Některé společnosti budou používat všechny čtyři typy v sekvenci.

Benchmarking produktů primárně sestává z konkurenční analýzy podobných nabídek na trhu.Benchmarking osvědčených postupů je podrobná studie obchodních procesů.Funkční benchmarking je zaměřen na to, jak fungují různé obchodní funkce.