Hvad er strategisk benchmarking?

Strategisk benchmarking er processen med at beslutte bedste praksis, da de vedrører strategierne for at nå organisatoriske mål.Praksisen inkluderer en undersøgelse af elementer som kernekompetencer, processevne og strategisk intention og alliancer.Det er primært en vurdering af, hvordan virksomheden styrer eksterne ændringer med ting som konkurrenter, branchen og markedet generelt.Målet er at udtænke den ideelle strategi til forbedring af organisatoriske resultater.Dette inkluderer at lære om andre organisationers strategier for at forbedre dem.

Vurdering af kundebehov og forventninger er en fælles opgave med strategisk benchmarking.Almindelige metoder, der bruges til at indsamle oplysninger om denne gruppe, inkluderer undersøgelser, interviews og studiet af markedsstatistikker.Efter kløften mellem hvad virksomheden tilbyder og hvad kunderne ønsker er defineret, kan der udtænkes en strategi til at lukke den.Ofte vil et firma forsøge at indsamle så meget information som muligt fra konkurrentens kunder, ud over at afstemme sine egne kunder.

Både interne og eksterne sammenligninger kan hjælpe med processen med strategisk benchmarking.Analyse af en gruppe, der klarer sig godt inden for et firma, kan hjælpe med at give en ramme for at skabe nye strategier for grupper, der ikke er så succesrige.Eksterne elementer som konkurrerende virksomheder kan også hjælpe med at give vejledning, selvom de generelt ikke har de samme oplysninger tilgængelige, som er tilgængelige fra interne grupper.

Strategisk benchmarking inkluderer også anvendelse af sammenligninger med eksterne elementer til at udtænke nye mål for organisationen.Dette kan omfatte at udtænke nye tjenester eller produkter og uddanne medarbejdere til at reagere på ændringer i det eksterne miljø.Det kan også kræve at ændre processer, så de vil hjælpe et firma med at følge med i sin konkurrence.

Succesrige organisationer, der er i forskellige brancher, kan også give inspiration til strategisk benchmarking.En virksomhed kan undersøge en særlig succesrig proces eller virksomhedens praksis generelt for at afgøre, hvad der har hjulpet det med at lykkes.Derefter vil en organisation typisk forsøge at skabe en strategi, der gør det muligt for den at forbedre den model.

Den strategiske metode er en af fire typer benchmarking sammen med produkt benchmarking, bedste praksis benchmarking og funktionel benchmarking.Disse metoder kan bruges individuelt eller sammen.Nogle virksomheder vil bruge alle fire typer i rækkefølge.

Produkt benchmarking består primært af en konkurrencedygtig analyse af lignende tilbud på markedet.Bedste praksis benchmarking er en detaljeret undersøgelse af forretningsprocesser.Funktionel benchmarking er fokuseret på, hvordan forskellige forretningsfunktioner fungerer.