Was macht ein Vertriebsangestellter?
Ein Vertriebsangestellter arbeitet in einem Einzelhandelsgeschäft, um Kunden zu helfen, welche Produkte zu kaufen sind.Er oder sie muss sowohl die spezifischen Bedürfnisse als auch die Gewinne des Unternehmens berücksichtigen und gleichzeitig freundlich, sachkundig und hilfsbereit bleiben.In einigen Geschäften können Vertriebsmitarbeiter auch als Kassierer fungieren oder eine Reihe anderer Aufgaben ausführen.Obwohl diese Position in der Regel für Menschen aller Erfahrungsstufen offen ist, können Menschen mit mehr Schulungen oder Erfahrung bessere Gehälter haben oder in Managementpositionen befördert werden.
Kundendienst
Der erste Schritt, um einem Kunden zu helfenDer Laden fühlt sich angenehm an.Dazu begrüßt ein Vertriebsangestellter Kunden in einer angenehmen Stimme und mit einem offenen Ausdruck.Als nächstes findet er oder sie heraus, was sie wollen, indem er offene Fragen stellt.Zum Beispiel könnte ein Verkäufer, der in einem Kameramakergeschäft arbeitet, fragt, an welchen Fotos eine Person interessiert ist.Von dort aus kann er oder sie die Art der Kamera empfehlen, die für seine Bedürfnisse am besten geeignet ist.Wenn seine erste Frage lautet, welche Kameras kommen in rot?Dies erleichtert nicht nur die Vertriebsmitarbeiter, indem sie das einschränken, was die Person will, sondern auch den Kunden, der sich angehört und wichtig ist.Sie können die Vor- und Nachteile verschiedener Arten von Waren deutlich erklären, um Kunden zu helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Einkäufe zu treffen.Besucher eines Geschäfts vertrauen mit größerer Wahrscheinlichkeit den Empfehlungen von jemandem, der sich in einer Weise, die er versteht, sehr gut vertraut und in der Lage ist, zu kommunizieren.Wenn eine Person einen ganz bestimmten Artikeltyp anfordert, weiß der Verkaufsschreiber oder kann schnell feststellen, ob das Geschäft diesen Artikel trägt.Wenn das jeweilige Produkt nicht verfügbar ist, kann sie der Person ein anderes Produkt zeigen, das ähnliche Funktionen hat oder den gleichen Zweck erfüllt.Manchmal verkaufen sie den Kunden die Vorteile eines Produkts, die möglicherweise teurer sind oder mehr Funktionen haben als das, was sie ursprünglich kaufen wollten.Sie können auch Leute, die beschlossen haben, ein Produkt zu kaufen, wenn sie Accessoires kaufen möchten, z.gleichzeitig ein Person Geld sparen, indem sie Hausmarke -Artikel verkaufen.Diese Artikel werden vom Unternehmen produziert und nur in den Läden des Unternehmens verkauft.Sie sind oft kostengünstiger als vergleichbare Produkte von Namensmarken, aber das Unternehmen erhält einen höheren Prozentsatz des Gewinns.
Andere Aufgaben