Πώς μπορώ να επιλέξω την καλύτερη στρατηγική διαχείρισης γνώσης;

Κατά την επιλογή της καλύτερης στρατηγικής διαχείρισης γνώσης, μια επιχείρηση πρέπει να λαμβάνει υπόψη τους διαθέσιμους πόρους, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού και του ανθρώπινου δυναμικού που μπορεί να είναι αφιερωμένο με πλήρη απασχόληση σε μια λειτουργία διαχείρισης γνώσης.Η εταιρική κουλτούρα πρέπει επίσης να αξιολογηθεί και η επιχείρηση θα πρέπει να εξετάσει εάν απαιτούνται αλλαγές σε αυτόν τον πολιτισμό.Οι στόχοι της επιχείρησης και της δήλωσης αποστολής είναι άλλοι παράγοντες για τον προσδιορισμό της στρατηγικής διαχείρισης της γνώσης.Η καλύτερη στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσετε εξαρτάται επίσης από το επιχειρηματικό μοντέλο, τη βιομηχανία στην οποία λειτουργεί η επιχείρηση και η φύση των πελατών και των προμηθευτών της επιχείρησης.

Η επιλογή της καλύτερης στρατηγικής διαχείρισης γνώσης μπορεί να προσαρμοστεί για να λάβει υπόψη τους στόχουςτου οργανισμού και των διαθέσιμων πόρων για την εφαρμογή της στρατηγικής.Μια επιχείρηση με μια κουλτούρα καινοτομίας που απαιτεί υποστήριξη από τη διαχείριση της γνώσης θα πρέπει να επιταχύνει τη στρατηγική για την προώθηση της ανταλλαγής καινοτόμων ιδεών στο πλαίσιο της επιχείρησης και των συνδέσεων με τα σχετικά εξωτερικά ερευνητικά ιδρύματα ή τα συνεργατικά δίκτυα.Μια επιχείρηση που αφιερώνεται στην εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να συνδέσει τη στρατηγική διαχείρισης της γνώσης με την ανατροφοδότηση των πελατών, τους συνεργατικούς online χώρους, την ανοικτή καινοτομία και τη συμμετοχή των πελατών στην ανάπτυξη προϊόντων.Η στρατηγική θα πρέπει να προσανατολίζεται στους διαθέσιμους πόρους όσον αφορά το λογισμικό που πρόκειται να χρησιμοποιηθεί και ο αριθμός των μελών του προσωπικού που μπορούν να συμμετάσχουν στη διαχείριση της γνώσης.Εάν ο πολιτισμός είναι για τους υπαλλήλους να συμμετέχουν στις αποφάσεις και να είναι ενεργοί με προτάσεις βελτίωσης και καινοτομίας, τότε η στρατηγική διαχείρισης της γνώσης μπορεί να προσανατολιστεί στη βελτίωση των καναλιών επικοινωνίας μεταξύ διαχείρισης και προσωπικού.Η στρατηγική θα μπορούσε να επιδιώξει να αυξήσει τη συνεργασία του προσωπικού και να διασφαλίσει ότι οι προτάσεις του προσωπικού εξετάζονται και, κατά περίπτωση, ενεργούν.Όταν η εταιρική κουλτούρα επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση των πελατών, η στρατηγική διαχείρισης της γνώσης θα μπορούσε να επικεντρωθεί στη βελτίωση των καναλιών επικοινωνίας και συνεργασίας με τους πελάτες.Μια πιο καινοτόμος ή προσανατολισμένη στον πελάτη προσέγγιση μέσα στον οργανισμό.Η στρατηγική θα μπορούσε να περιλαμβάνει την καθιέρωση καναλιών για προτάσεις προσωπικού, που περιλαμβάνουν συνεργατικούς ιστότοπους και κίνητρα για σοβαρή συμμετοχή, όπως μηνιαία βραβεία μη μετρητών για τις καλύτερες προτάσεις.Οι τακτικές συναντήσεις θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν για συζήτηση για μεθόδους για την προώθηση της καινοτομίας ή τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.Μια επίσημη διαδικασία θα μπορούσε να θεσπιστεί για να διασφαλιστεί ότι όλες οι προτάσεις του προσωπικού ακολουθούνται και, εάν είναι απαραίτητο, βελτιώθηκαν με περαιτέρω συζήτηση με το σχετικό προσωπικό.Η στρατηγική διαχείρισης της γνώσης θα μπορούσε έτσι να διασφαλίσει ότι όσο το δυνατόν περισσότερες προτάσεις προσωπικού μεταφράζονται σε δράση από τη διαχείριση.