Ποιες είναι οι διαφορετικές μέθοδοι μέτρησης της ικανοποίησης από την εργασία;

Διαφορετικές μέθοδοι για τη μέτρηση της ικανοποίησης από την εργασία περιλαμβάνουν τη χρήση ερευνών, τη συνέντευξη των εργαζομένων και την παρακολούθηση των στόχων απόδοσης.Ο προσδιορισμός της μεθόδου χρήσης εξαρτάται από το επίπεδο πολυπλοκότητας ή υποκείμενα ζητήματα που αισθάνεται η επιχείρηση θα μπορούσε να προκαλέσει τη δυσαρέσκεια.Εάν υποψιάζεται ότι οι εργαζόμενοι δεν εμπιστεύονται τους διαχειριστές της, για παράδειγμα, τότε μια ανώνυμη έρευνα μπορεί να είναι πιο χρήσιμη από τη διοίκηση να διεξάγει προσωπικές συνεντεύξεις.Σε καταστάσεις όπου η εταιρεία θεωρεί ότι το υποκείμενο πρόβλημα είναι πολύπλοκες, τότε οι συνεντεύξεις μπορεί να είναι πιο κατάλληλες για την κατανόηση του πλήρους έκτασης του προβλήματος. Οι έρευνες είναι μια κοινή μέθοδος μέτρησης της ικανοποίησης από την εργασία.Μια έρευνα μπορεί να αξιολογήσει την ικανοποίηση στους τομείς της αμοιβής, της προώθησης, της εποπτείας, των καθηκόντων και των συναδέλφων.Ενώ οι τυποποιημένες έρευνες είναι διαθέσιμες για τις επιχειρήσεις, μια προσαρμοσμένη έρευνα που είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες και στη βιομηχανία των επιχειρήσεων μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική.Οι έρευνες με την πλειονότητα των ερωτήσεων στη μορφή πολλαπλών επιλογών συνήθως προτιμώνται έτσι ώστε οι απαντήσεις να μπορούν να συγκριθούν και να αναλυθούν ευκολότερα.Οι εργαζόμενοι που επιτρέπεται να παραμείνουν ανώνυμοι είναι πιο πιθανό να είναι πιο ανοιχτοί και ειλικρινείς με τις απαντήσεις τους, καθώς δεν θα αισθάνονται πίεση ή φόβο επιπέδου.

Η συνέντευξη των εργαζομένων ως μέθοδος μέτρησης της ικανοποίησης από την εργασία είναι ως επί το πλείστον χρήσιμη σε οργανισμούς που έχουν θετικές σχέσειςΜε τους υπαλλήλους και πιστεύουν ότι το πρόβλημα είναι πολύ εξελιγμένο για να γίνει κατανοητό με μια έρευνα.Εάν οι εργαζόμενοι δεν εμπιστεύονται τον οργανισμό ή τον ερευνητή, ωστόσο, οι απαντήσεις μπορεί να μην είναι απολύτως ειλικρινείς.Οι επιχειρήσεις με χαμηλή ικανοποίηση από την εργασία ή υπαλλήλους που φοβούνται ότι θα αφήσουν να βρουν τους υπαλλήλους που διστάζουν να συζητήσουν την κατάσταση, αφού μπορεί να φοβούνται ότι θα μπορούσαν να τους επηρεάσουν αρνητικά στο μέλλον.Οι ερωτήσεις που τίθενται πρέπει να τυποποιηθούν προκειμένου να συγκριθούν οι διαφορετικές απαντήσεις των εργαζομένων καθώς και οι ίδιες απαντήσεις των εργαζομένων με την πάροδο του χρόνου.

Οι στόχοι απόδοσης παρακολούθησης είναι μια μέθοδος μέτρησης της ικανοποίησης από την εργασία που απαιτεί από μια επιχείρηση να είναι ενεργός παρατηρητής.Με αυτή τη μέθοδο, η διαχείριση παρακολουθεί την ικανοποίηση των εργαζομένων με τη χρήση τυποποιημένων κριτηρίων, όπως η επίτευξη μπόνους, η συμμετοχή σε προαιρετικά προγράμματα και οι επιδόσεις στην επίτευξη στόχων.Αυτή η μέθοδος παρέχει έμμεσα δεδομένα σχετικά με τα επίπεδα ικανοποίησης από την εργασία.Ενώ μπορεί να σηματοδοτήσει τη διαχείριση ότι υπάρχει πρόβλημα με την ικανοποίηση από την εργασία, ο συνδυασμός αυτού με μια έρευνα ή συνέντευξη μπορεί να παράσχει στην εταιρεία ισχυρότερη ανάλυση σχετικά με την αιτία χαμηλών επιπέδων ικανοποίησης από την εργασία.

Οι επιχειρήσεις με υψηλά επίπεδα ικανοποίησης από την εργασία τείνουνΖήστε έναν χαμηλότερο turner των εργαζομένων, υψηλότερη παραγωγικότητα και χαμηλότερο συνολικό κόστος.Όποια μέθοδος ή μέθοδοι χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της ικανοποίησης από την εργασία, η επιχείρηση θα πρέπει να συλλέγει ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα.Αυτό θέτει τα δεδομένα σε μορφή που είναι ευκολότερο να αναλυθεί και να συγκριθεί.Για παράδειγμα, κατά τη συνέντευξη των εργαζομένων, ο ερευνητής θα μπορούσε να αναμειγνύεται σε απλά ερωτήματα που οδηγούν σε απαντήσεις ναι ή όχι ή βαθμολογίες σε κλίμακα ενός έως πέντε.