Milyen módszerek vannak a munka elégedettségének mérésére?

A munka elégedettségének mérésére szolgáló különféle módszerek közé tartozik a felmérések használata, az alkalmazottak megkérdezése és a teljesítménycélok megfigyelése.Az, hogy meghatározzuk, hogy melyik módszer használható, a bonyolultság vagy az alapvető kérdések szintjétől függ, amelyet az üzleti vállalkozás érez az elégedetlenség.Ha azt gyanítja, hogy például a munkavállalók nem bíznak a menedzserekben, akkor egy névtelen felmérés hasznosabb lehet, mint a menedzsment személyes interjúk készítése.Azokban a helyzetekben, amikor a vállalat úgy érzi, hogy a mögöttes probléma összetett, akkor az interjúk megfelelőbbek lehetnek a probléma teljes mértékének megértéséhez.

A felmérések gyakori módszer a munka elégedettségének mérésére.A felmérés felmérheti az elégedettséget a fizetés, a promóció, a felügyelet, a feladatok és a munkatársak területén.Míg a vállalkozások számára a szokásos felmérések állnak rendelkezésre, a testreszabott felmérés, amelyet a saját igényeihez és az iparhoz igazítanak, hatékonyabbak lehetnek.Általában a feleletválasztási formátumban szereplő kérdések többségével rendelkező felméréseket általában előnyben részesítik, hogy a válaszok összehasonlíthatók és könnyebben elemezzék.Azok a munkavállalók, akiknek anonimként maradhatnak, nagyobb valószínűséggel nyitottabbak és őszintébbek a válaszukkal, mivel nem érzik magukat nyomást vagy a következményektől való félelmet.A munkavállalókkal és úgy véli, hogy a probléma túl kifinomult ahhoz, hogy egy felméréssel megértsék.Ha azonban a munkavállalók nem bíznak a szervezetben vagy az interjúkészítőben, akkor a válaszok nem feltétlenül őszintenek.Az alacsony munkaelégedettséggel rendelkező vállalkozások, vagy az alkalmazottak, akik attól tartanak, hogy elengedik, a munkavállalók vonakodnak megvitatni a helyzetet, mivel attól tarthatnak, hogy a jövőben negatív hatással lehet rájuk.A feltett kérdéseket szabványosítani kell a különböző munkavállalói válaszok, valamint az ugyanazon alkalmazotti válaszok idővel történő összehasonlításához.

A teljesítmény -célok megfigyelése egy olyan módszer a munka elégedettségének mérésére, amely megköveteli, hogy egy vállalkozás aktív megfigyelő legyen.Ezzel a módszerrel a menedzsment figyelemmel kíséri az alkalmazottak elégedettségét olyan standard kritériumok felhasználásával, mint például a bónuszok elérése, az opcionális programokban való részvétel és a célok elérése érdekében.Ez a módszer közvetett adatokat szolgáltat a munkaelégedettség szintjéről.Noha a kezelést megítélheti, hogy a munka elégedettségével kapcsolatos probléma merül fel, ennek egy felméréssel vagy interjúval való kombinációja erősebb elemzést nyújthat a vállalatnak az alacsony szintű munkaelégedettség okáról.Tapasztalja meg az alacsonyabb munkavállalói Turner -t, a magasabb termelékenységet és az általános költségeket.Bármelyik módszert vagy módszert is használják a munka elégedettségének mérésére, az üzleti vállalkozásnak kvalitatív és kvantitatív adatokat kell gyűjtenie.Ez az adatokat olyan formátumba helyezi, amelyet könnyebb elemezni és összehasonlítani.Például, amikor interjút készít az alkalmazottaknak, az interjúkészítő egyszerű kérdéseket keverhet össze, amelyek igen vagy nem válaszokat eredményeznek, vagy egy -öt skálán értékelést eredményeznek.