Apa metode yang berbeda untuk mengukur kepuasan kerja?

Metode yang berbeda untuk mengukur kepuasan kerja termasuk menggunakan survei, mewawancarai karyawan dan memantau target kinerja.Menentukan metode mana yang akan digunakan tergantung pada tingkat kompleksitas atau masalah yang mendasari yang rasanya bisnis dapat menyebabkan ketidakpuasan.Jika dicurigai bahwa karyawan tidak mempercayai manajernya, misalnya, maka survei anonim mungkin lebih berguna daripada memiliki manajemen melakukan wawancara pribadi.Dalam situasi di mana perusahaan merasa bahwa masalah yang mendasarinya kompleks, maka wawancara mungkin lebih tepat untuk memahami sepenuhnya masalah.

Survei adalah metode umum untuk mengukur kepuasan kerja.Sebuah survei dapat menilai kepuasan di bidang pembayaran, promosi, pengawasan, tugas dan rekan kerja.Sementara survei standar tersedia untuk bisnis, survei khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan dan industri sendiri mungkin lebih efektif.Survei dengan sebagian besar pertanyaan dalam format pilihan ganda biasanya lebih disukai sehingga respons dapat dibandingkan dan dianalisis lebih mudah.Karyawan yang diizinkan untuk tetap anonim lebih cenderung lebih terbuka dan jujur dengan jawaban mereka karena mereka tidak akan merasakan tekanan atau takut akan dampak.

mewawancarai karyawan sebagai metode pengukuran kepuasan kerja sebagian besar berguna dalam organisasi yang memiliki hubungan positif yang positifdengan karyawan dan percaya masalahnya terlalu canggih untuk dipahami dengan survei.Namun, jika karyawan tidak mempercayai organisasi atau pewawancara, tanggapan mungkin tidak sepenuhnya jujur.Bisnis dengan kepuasan kerja yang rendah atau karyawan yang takut dilepaskan mungkin menemukan karyawan yang enggan membahas situasi karena mereka mungkin takut itu dapat mempengaruhi mereka secara negatif di masa depan.Pertanyaan yang diajukan harus distandarisasi untuk membandingkan tanggapan karyawan yang berbeda serta respons karyawan yang sama dari waktu ke waktu.

Memantau target kinerja adalah metode untuk mengukur kepuasan kerja yang mengharuskan bisnis menjadi pengamat yang aktif.Dengan metode ini, manajemen memantau kepuasan karyawan dengan menggunakan kriteria standar, seperti mencapai bonus, berpartisipasi dalam program opsional dan kinerja dalam mencapai tujuan.Metode ini memberikan data tidak langsung tentang tingkat kepuasan kerja.Meskipun dapat menandai manajemen bahwa ada masalah dengan kepuasan kerja, menggabungkan ini dengan survei atau wawancara dapat memberikan perusahaan analisis yang lebih kuat tentang penyebab tingkat kepuasan kerja yang rendah.

Bisnis dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi cenderungmengalami turner karyawan yang lebih rendah, produktivitas yang lebih tinggi dan biaya keseluruhan yang lebih rendah.Metode atau metode mana pun yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja, bisnis harus mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif.Ini menempatkan data dalam format yang lebih mudah dianalisis dan dibandingkan.Misalnya, saat mewawancarai karyawan, pewawancara dapat menggabungkan pertanyaan sederhana yang menghasilkan jawaban ya atau tidak, atau peringkat pada skala satu hingga lima.