Τι είναι η κοινότητα μάρκας;

Η κοινότητα μάρκας είναι μια κοινότητα που δημιουργήθηκε ανεξάρτητα ή από μια εταιρεία για να εκφράσει το κοινό ενδιαφέρον για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή "μάρκα".Αυτό είναι κυριολεκτικά οτιδήποτε προκαλεί ενδιαφέρον, όπως ένα είδος αυτοκινήτου, κατασκευαστή υπολογιστών, φορητή συσκευή ή συγκεκριμένα μαγειρικά σκεύη.Η κοινοτική τοποθεσία μπορεί να είναι σε απευθείας σύνδεση ή οι εκδηλώσεις θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν στον πραγματικό κόσμο όπου οι λάτρεις της μάρκας μπορούν να συγκεντρωθούν.Οι εκδηλώσεις που χρηματοδοτούνται από την εταιρεία διαθέτουν δραστηριότητες ή δεσμεύσεις που ενδέχεται να απολαμβάνουν από ενθουσιώδες μάρκας.Τα τελευταία χρόνια, οι εταιρείες έχουν δείξει αυξανόμενο ενδιαφέρον για την ανάπτυξη κοινοτήτων μάρκας.Πολλές εταιρείες κάνουν σημαντική έρευνα για να καθορίσουν τι ενδιαφέρονται άτομα με μερίδιο εμπιστοσύνης στο εμπορικό σήμα και στη συνέχεια μπορούν να δημιουργήσουν online κοινότητες ή να έχουν εκδηλώσεις για τους πιστούς μάρκας προκειμένου να ενισχύσουν το ενδιαφέρον για το εμπορικό σήμα.Αυτό μπορεί να δημιουργήσει προτίμηση στη ζωή του εμπορικού σήματος. Οι άνθρωποι που είναι πιστοί σε ένα εμπορικό σήμα στο σημείο όπου θα συμμετάσχουν σε μια κοινότητα μάρκας μπορεί να γίνει μια λεγεώνα από διαφημιζόμενους από στόμα σε στόμα.Μπορούν να υποστηρίξουν με πάθος ότι οι φίλοι ή η οικογένεια πρέπει να οδηγούν ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο ή να χρησιμοποιήσουν έναν συγκεκριμένο υπολογιστή, εκτός από την αγορά της μάρκας κάθε φορά που χρειάζονται αντικατάσταση.Όσο περισσότερα μέλη της κοινότητας μάρκας αισθάνονται ότι φροντίζονται από την εταιρεία και άλλους χρήστες μάρκας, τόσο πιο πιθανό θα προσπαθήσουν να πείσουν τους άλλους να χρησιμοποιήσουν και το εμπορικό σήμα.

Η κατασκευή μιας κοινότητας μάρκας εξαρτάται από την εταιρεία και οι κατασκευές αυτών των κοινοτήτων δεν απευθύνονται μόνο σε παθιασμένους ενήλικες.Η X Cereal Company μπορεί να δημιουργήσει έναν διαδραστικό ιστότοπο για την προώθηση της βρώμης σοκολάτας, η οποία απευθύνεται σε παιδιά.Θα μπορούσε να προσφέρει πρόσβαση σε μερικά από τα ενδιαφέροντα που μοιράζονται τα παιδιά, όπως μια ποικιλία μικρών, εύχρηστων παιχνιδιών.Για να προωθηθεί η αφοσίωση της μάρκας με τους γονείς, θα μπορούσαν να υπάρξουν σύνδεσμοι με πληροφορίες διατροφής, συμβουλές για γονείς κ.λπ., έτσι ώστε μια ολόκληρη οικογένεια ελπίζουμε να γίνει μέρος της κοινότητας.Το πόσο επιτυχημένη η X Cereal Company εξαρτάται πραγματικά από την ποιότητα του ιστότοπου και την ακρίβεια με την οποία η εταιρεία έχει μετρήσει τα συμφέροντα των πιστών της μάρκας.

Οι περισσότεροι τύποι της κοινότητας μάρκας είναι online ως μέρος μιας ιστοσελίδας της εταιρείας, αλλά πολλές εταιρείες επίσηςέχουν εκδηλώσεις.Apple reg;Η Expo συγκεντρώνει πιστούς μάρκας με πολλές διαδηλώσεις προϊόντων ή εισαγωγών νέων που μπορεί να είναι πολύ συναρπαστικές για όσους ενδιαφέρονται για το εμπορικό σήμα.Από την άλλη πλευρά, τείνει να είναι ευκολότερο και φθηνότερο να χρησιμοποιεί ιστότοπους, και αυτές μπορούν να θεωρηθούν Web 2.0 ή Interactive.

Μερικοί υποστηρίζουν ότι η κοινότητα μάρκας δεν αφορά πραγματικά την μάρκα.Πρόκειται για τα υποκείμενα συμφέροντα.Μερικοί άνθρωποι προτείνουν ότι όταν οι άνθρωποι δεν κατέχουν πλέον το εμπορικό σήμα, συχνά παραμένουν εμπλεκόμενοι σε μια κοινότητα λόγω της σύνδεσής τους με άλλους ή επειδή η κοινότητα μιλάει σε υποκείμενα συμφέροντα.Το επιχείρημα αυτό υποδηλώνει ότι η πίστη στην κοινότητα γίνεται πιο σημαντική από την πίστη στη μάρκα και, αν ναι, η δημιουργία των κοινοτήτων της εταιρείας δεν οδηγεί απαραιτήτως στη δημιουργία πελατών ζωής.