Apa itu komunitas merek?

Komunitas Merek adalah komunitas yang dibuat secara mandiri atau oleh perusahaan untuk menyatakan minat bersama dalam produk atau "merek tertentu."Ini secara harfiah adalah apa pun yang membangkitkan minat, seperti jenis mobil, produsen komputer, perangkat genggam, atau peralatan masak tertentu.Lokasi komunitas dapat online, atau acara dapat diadakan di dunia nyata di mana penggemar merek dapat berkumpul bersama.Acara yang disponsori perusahaan menampilkan kegiatan atau keterlibatan yang kemungkinan akan dinikmati oleh penggemar merek.

Sepanjang sejarah, individu pribadi telah membentuk kelompok penggemar yang berpusat di sekitar kegiatan atau produk.Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah menunjukkan peningkatan minat dalam mengembangkan komunitas merek.Banyak perusahaan melakukan penelitian yang signifikan untuk menentukan minat apa yang orang dengan loyalitas merek, dan kemudian mereka dapat menciptakan komunitas online atau memiliki acara untuk loyalis merek untuk memperkuat minat pada merek.Ini dapat menciptakan preferensi seumur hidup dari merek.

Orang -orang yang setia pada merek ke titik di mana mereka akan berpartisipasi dalam komunitas merek dapat menjadi legiun pengiklan dari mulut ke mulut.Mereka dapat dengan bersemangat mengadvokasi bahwa teman atau keluarga harus mengendarai mobil tertentu atau menggunakan komputer tertentu, selain membeli merek setiap kali mereka membutuhkan penggantian.Semakin banyak anggota komunitas merek merasa mereka dirawat oleh perusahaan dan pengguna merek lainnya, semakin besar kemungkinan mereka akan mencoba meyakinkan orang lain untuk menggunakan merek juga.

Pembangunan komunitas merek tergantung pada perusahaan, dan konstruksi komunitas ini tidak hanya ditujukan untuk orang dewasa yang bersemangat.X Cereal Company dapat membangun situs web interaktif untuk mempromosikan oat cokelat, yang ditujukan untuk anak -anak.Ini dapat memberikan akses ke beberapa minat yang dibagikan anak -anak, seperti berbagai permainan yang kecil dan mudah dimainkan.Untuk mempromosikan loyalitas merek dengan orang tua, mungkin ada hubungan dengan informasi nutrisi, tip pengasuhan, dll., Sehingga seluruh keluarga diharapkan menjadi bagian dari komunitas.Seberapa sukses perusahaan sereal x benar -benar tergantung pada kualitas situs web dan akurasi yang dengannya perusahaan telah mengukur kepentingan loyalis mereknya.

Sebagian besar jenis komunitas merek didirikan secara online sebagai bagian dari situs web perusahaan, tetapi banyak perusahaan jugamemiliki acara.Apple Expo menyatukan loyalis merek dengan banyak demonstrasi produk atau perkenalan yang baru yang bisa sangat menarik bagi mereka yang tertarik pada merek.Di sisi lain, cenderung lebih mudah dan lebih murah untuk menggunakan situs web, dan ini dapat dianggap Web 2.0 atau interaktif.

Beberapa berpendapat bahwa komunitas merek tidak benar -benar tentang merek;Ini tentang minat yang mendasarinya.Beberapa orang menyarankan bahwa ketika orang tidak lagi memiliki merek, mereka sering tetap terlibat dalam komunitas karena hubungan mereka dengan orang lain atau karena komunitas berbicara dengan minat yang mendasarinya.Argumen ini menyatakan bahwa kesetiaan kepada masyarakat menjadi lebih penting daripada kesetiaan kepada merek, dan jika demikian, penciptaan masyarakat perusahaan tidak selalu menghasilkan menciptakan pelanggan seumur hidup.