Τι είναι ο συντονιστής περιεχομένου;

Ο ρόλος του συντονιστή περιεχομένου είναι μια σχετικά νέα ανάπτυξη, που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στη διαχείριση της παρουσίας της ιστοσελίδας μιας εταιρείας.Όταν οι ιστότοποι αναπτύχθηκαν για πρώτη φορά, το περιεχόμενο λήφθηκε απευθείας από τυπωμένα φυλλάδια και δημοσιεύσεις.Στη δεκαετία του 1990, κατέστη σαφές ότι οι καταναλωτές προτιμούσαν να μάθουν για μια εταιρεία και τα προϊόντα της από έναν ιστότοπο σε σχεδόν κάθε άλλη μέθοδο.Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες έπρεπε να επενδύσουν στο προσωπικό και την τεχνολογία για να διατηρήσουν το τρέχον, έτσι δημιουργήθηκε ο συντονιστής περιεχομένου.

Ο συντονιστής περιεχομένου ή ο διαχειριστής περιεχομένου του ιστότοπου είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση του περιεχομένου μέχρι σήμερα, ενσωματώνοντας ιστολόγια, ενημερωτικά δελτία και άλλα εργαλεία για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να επιστρέψουν στον ιστότοπο πολλές φορές.Δεν απαιτείται συγκεκριμένο πρόγραμμα κατάρτισης για να γίνει συντονιστής περιεχομένου.Ωστόσο, οι περισσότερες επιχειρήσεις απαιτούν υποψηφίους με εξαιρετικές γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας, οργάνωση και κάποια κατανόηση των τεχνολογιών του ιστότοπου.

Αυτή η θέση συνήθως βρίσκεται σε μεγάλες εταιρείες και είναι πιο διαδεδομένη σε επιχειρήσεις με ένα πλήρως ανεπτυγμένο ηλεκτρονικό εμπορικό χώρο.Άλλες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν συντονιστές περιεχομένου είναι ειδήσεις ή ιστότοποι πληροφόρησης, εκπαιδευτικά ιδρύματα και κυβερνητικές υπηρεσίες.Όλες αυτές οι επιχειρήσεις πρέπει να κοινοποιήσουν μια σειρά μηνυμάτων σε ένα μεγάλο κοινό.Η συνέπεια και η ποιότητα γραφής απαιτείται για να γίνει αυτό αποτελεσματικά.

Η εμπειρία είναι η πιο σημαντική σκέψη για τους περισσότερους εργοδότες όταν αναζητούν έναν συντονιστή περιεχομένου.Η περισσότερη εμπειρία σε αυτόν τον τύπο ρόλου επιτυγχάνεται μέσω ανεξάρτητων, απομακρυσμένων θέσεων.Η αποζημίωση για αυτές τις θέσεις εργασίας είναι συνήθως τεμαχισμός εργασίας, με πληρωμή μέσω ηλεκτρονικών τραπεζών ή εργαλείων τρίτων, όπως το PayPal Reg.να φτάσουν σε δυνατούς και υπάρχοντες πελάτες.Υπήρξε μια μετατόπιση τα τελευταία χρόνια από την έλξη για να προωθήσει τις μεθοδολογίες επικοινωνίας, σύμφωνα με τις επιθυμίες του πελάτη.Το Pull Communication είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει οποιαδήποτε επιχείρηση σε σύμβαση καταναλωτή που ξεκινά από τον πελάτη.Το Push Communication περιγράφει την επαφή με την επιχείρηση που παρέχεται απευθείας στον πελάτη, με βάση τους τομείς ενδιαφέροντος ή τα προηγούμενα πρότυπα αγορών.

Ως μέρος της ευθύνης του συντονιστή περιεχομένου, όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο και τα δημοσιευμένα υλικά εξετάζονται σε τακτική βάση.Είναι πολύ σημαντικό να διασφαλιστεί ότι όλο το περιεχόμενο είναι σε μήνυμα και σχετικό με τις ταχέως μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών.Μελέτες έχουν δείξει ότι οι ιστότοποι με σχετικό, καλά γραπτό περιεχόμενο που ανανεώνεται σε συνεπή βάση έχουν περισσότερους επισκέπτες επιστροφής από τους ιστότοπους που αφήνουν το περιεχόμενο αμετάβλητο.