Τι είναι το λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων επιχειρήσεων;

Ο όρος λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων επιχειρήσεων χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα εξειδικευμένο προϊόν που μετρά την πραγματική απόδοση της επιχείρησης, συγκρίνοντας αυτές τις πληροφορίες με τις τιμές επιδόσεων -στόχου.Το λογισμικό διαχείρισης των επιδόσεων των επιχειρήσεων είναι επίσης γνωστό ως διαχείριση απόδοσης εταιρειών, λειτουργική διαχείριση απόδοσης ή λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων επιχειρήσεων.Το ίδιο το λογισμικό θεωρείται προϊόν επιχειρηματικής νοημοσύνης.

Υπάρχουν τρία βήματα που εμπλέκονται στην υλοποίηση και χρήση μιας λύσης λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων: Επιλογή της κατάλληλης εφαρμογής, αναγνώριση των βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs) και υλοποίηση του λογισμικού.Το ίδιο το λογισμικό είναι αρκετά μεγάλο και είναι συνήθως εγκατεστημένο σε επίπεδο επιχείρησης.Το πρόγραμμα πρέπει να έχει πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων και στους πίνακες πληροφοριών που συλλέγονται στη λογιστική, τους ανθρώπινους πόρους, τη διαχείριση των υλικών, τις πωλήσεις και άλλα συναφή συστήματα.

Σε έναν μεγάλο οργανισμό με ένα υπάρχον σύστημα επιχειρηματικών πόρων, υπάρχουν συγκεκριμένα προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για να καλύψουν αυτές τις ανάγκες.Για την αυτόνομη αρχιτεκτονική λογισμικού λογιστικής, μπορεί να απαιτηθούν αλλαγές στη συνολική δομή για τη μεταφορά των δεδομένων στην αποθήκη δεδομένων και τη χρήση του λογισμικού διαχείρισης των επιδόσεων των επιχειρήσεων.Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε τη βασική αρχιτεκτονική του συστήματος του τρέχοντος συστήματος, να προσδιοριστεί η λειτουργικότητα που θα απαιτηθεί στην εφαρμογή λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων.Αυτό το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για μεσαίες έως μεγάλες επιχειρήσεις και διατιμάται για υλοποίηση σε επίπεδο επιχειρήσεων.

Η αναγνώριση των βασικών δεικτών απόδοσης είναι κεντρική στην υλοποίηση και την αποτελεσματική χρήση αυτού του τύπου λογισμικού.Η ανάλυση των επιχειρηματικών διαδικασιών θα πρέπει να ολοκληρωθεί για να καθοριστεί ποιες είναι οι προτεραιότητες για τον οργανισμό, τα καλύτερα δεδομένα για την παρακολούθηση αυτής της δραστηριότητας και τις μετρήσεις που διατίθενται στα διάφορα συστήματα.Για παράδειγμα, μια εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να έχει KPI ότι όλα τα τιμολόγια θα καταβάλλονται εντός πέντε ημερών από την ημερομηνία τιμολογίου, για να επωφεληθούν από τις εκπτώσεις πληρωμών.Η ημερομηνία τιμολογίου και η ημερομηνία επεξεργασίας πρέπει να συμπεριληφθούν σε κάθε έγγραφο τιμολογίου που επεξεργάζεται το λογιστικό σύστημα.Επιπλέον, το λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων των επιχειρήσεων πρέπει να ρυθμιστεί ώστε να παρακολουθεί αυτή τη δραστηριότητα και να αναφέρει τον αριθμό των συναλλαγών εντός και εκτός αυτού του εύρους, μαζί με το κόστος για τις ευκαιρίες που έχουν χαθεί έκπτωση.

Η εφαρμογή αυτού του τύπου λογισμικού είναι ένα έργο έξι έως 12 μηνών και θα απαιτήσει σημαντικό προσωπικό της τεχνολογίας των πληροφοριών.Οι απαιτούμενες δεξιότητες περιλαμβάνουν τεχνική, υλικό, διαμόρφωση λογισμικού και προγραμματισμό.Η κατάρτιση και η τεκμηρίωση για τους επιχειρηματικούς χρήστες θα απαιτηθούν επίσης πριν από την έναρξη οποιασδήποτε λύσης.Η ευθύνη για τη διατήρηση αυτού του λογισμικού, την ενημέρωση των KPIs και την αναθεώρηση των αναφορών συνήθως εμπίπτει στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.