Τι είναι η διαχείριση της εταιρικής απόδοσης;

Η διαχείριση της εταιρικής απόδοσης ή η CPM είναι μια πρακτική που περιλαμβάνει την αξιολόγηση της οικονομικής και επιχειρησιακής απόδοσης μιας εταιρείας και τη θέσπιση διαδικασιών για τη βελτίωση των στρατηγικών αποφάσεων των διαχειριστών και των ηγετών του οργανισμού.Συνήθως πραγματοποιείται για να βοηθήσει την εταιρεία να επιτύχει έναν συγκεκριμένο στόχο ή στόχους.Ο τρόπος με τον οποίο ασκείται η διαχείριση των επιδόσεων της εταιρείας μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την εταιρεία, αλλά συνήθως περιλαμβάνει την εισαγωγή εργαλείων που επιτρέπουν στη διοίκηση να θέσει στρατηγικούς στόχους, να αναλύσει τη συνολική απόδοση της εταιρείας, να διαχειριστεί την απόδοση και να παρακολουθεί την ακρίβεια αναφοράς.

Η ποιότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται από οργανωτικούς ηγέτες μπορούνέχουν σημαντικό αντίκτυπο στα αποτελέσματα για τις επιχειρήσεις.Για το λόγο αυτό, η χρήση της διαχείρισης της εταιρικής απόδοσης μπορεί να είναι χρήσιμη στη διευκόλυνση της καλύτερης λήψης αποφάσεων.Η πρακτική μπορεί συχνά να βελτιώσει την εκτέλεση της στρατηγικής που χρησιμοποιείται από τον οργανισμό και να παράσχει ένα θεμέλιο για τη μέτρηση και την παρακολούθηση των ποσοτικών αποτελεσμάτων της στρατηγικής λήψης αποφάσεων.

Τα συγκεκριμένα εργαλεία διαχείρισης εταιρικών επιδόσεων που χρησιμοποιούνται από κάθε οργανισμό θα διαφέρουν ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμούκαι το εξωτερικό περιβάλλον στο οποίο λειτουργεί ο οργανισμός ·Τα εργαλεία καθοδηγούνται συνήθως από την τεχνολογία που επιτρέπει την αναλυτική ανασκόπηση της απόδοσης της εταιρείας.Η διαχείριση της εταιρικής απόδοσης συχνά εξαρτάται από τη συλλογή και την ανάλυση σημαντικών ποσοτήτων δεδομένων που σχετίζονται με την απόδοση, επομένως υπάρχουν πολλά διαθέσιμα προγράμματα λογισμικού για αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό.Είναι δυνατόν να ενσωματωθούν οι πρακτικές διαχείρισης απόδοσης χωρίς αυτά τα εργαλεία, αλλά είναι συνήθως πιο δύσκολο.

Η χρήση προληπτικών στρατηγικών για την παρακολούθηση και την αξιολόγηση της οργανωτικής απόδοσης είναι κρίσιμη για την ικανότητα μιας διαδικασίας διαχείρισης απόδοσης να παρέχει διαχειριστές και ηγέτες με υποστήριξη γιαλήψη αποφάσεων και στρατηγική ανάπτυξη.Οι προληπτικές στρατηγικές περιλαμβάνουν βασικά στοιχεία, όπως η δημιουργία βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs) στις λειτουργίες.Οι KPI χρησιμοποιούνται συνήθως από τον οργανισμό για την παρακολούθηση σημαντικών τομέων απόδοσης.Όταν σημειώνονται αλλαγές σε αυτούς τους δείκτες, οι ηγέτες μπορούν να ανταποκριθούν προληπτικά πριν προκύψουν σημαντικά προβλήματα για τον οργανισμό.Η προληπτική παρακολούθηση και η ανταπόκριση βελτιώνει τη διαδικασία διαχείρισης των επιδόσεων και επιτρέπει στους ηγέτες να επιτύχουν αυστηρότερομενο έλεγχο των δραστηριοτήτων του οργανισμού.

Η ικανότητα των ηγετών να εφαρμόσουν διαχείριση της εταιρικής απόδοσης σε όλα τα τμήματα του οργανισμού είναι επίσης σχετική με την επιτυχία της πρακτικής.Απαιτείται διαλειτουργική εφαρμογή για να διασφαλιστεί ότι οι επιχειρηματικές μονάδες στον οργανισμό επικεντρώνονται σε παρόμοιους στόχους και χρησιμοποιώντας μετρήσεις και μέτρα που σχετίζονται με άλλα τμήματα του οργανισμού.Η σύνθεση των δραστηριοτήτων των τμημάτων μέσω της διαχείρισης της εταιρικής απόδοσης μπορεί να επιτρέψει στα στελέχη να αξιολογούν διεξοδικά τις οργανωτικές επιδόσεις ενώ προωθούν τη διαφάνεια και την ευελιξία στις επιχειρήσεις.

Η ολοκληρωμένη και συνεπής χρήση μιας διαδικασίας διαχείρισης απόδοσης μπορεί συχνά να προσφέρει πολλά οφέλη για έναν οργανισμό, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης της ακρίβειας στην αναφορά,αποκτώντας τον καλύτερο έλεγχο των εργασιών και την αύξηση της ευελιξίας στη λήψη αποφάσεων.Η διαδικασία μπορεί επίσης να αυξήσει τη διαφάνεια για πιο αποτελεσματική οργανωτική ανάπτυξη.Η παρακολούθηση και η αναφορά των αποτελεσμάτων σε πραγματικό χρόνο μπορούν να δώσουν στους διαχειριστές περισσότερο έλεγχο των τμημάτων τους.

Καθορίζοντας σαφώς τους εταιρικούς στόχους και τη διαδικασία με την οποία μπορούν να επιτευχθούν αυτοί οι στόχοι, η διαχείριση των επιδόσεων της εταιρείας μπορεί να βοηθήσει στην καθοδήγηση μιας εταιρείας.Ωστόσο, η επιτυχία για τον οργανισμό απαιτεί ότι οι διαχειριστές και οι ηγέτες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που συλλαμβάνονται μέσω των εργαλείων διαχείρισης απόδοσης για τη διαδικασία και τη λειτουργική βελτίωση.Η μη πραγματοποίηση αλλαγών ή βελτιώσεων μπορεί να δημιουργήσει περαιτέρω προκλήσεις για τον οργανισμό και να εξαλείψει τα οφέλη που μπορούν να βεπιτυγχάνεται.