การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรคืออะไร?

การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรหรือ CPM เป็นแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลการดำเนินงานทางการเงินและการดำเนินงานของ บริษัท และวางกระบวนการในการปรับปรุงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของผู้จัดการและผู้นำในองค์กรมันมักจะดำเนินการเพื่อช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายที่แน่นอนวิธีการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรอาจแตกต่างกันไปตาม บริษัท แต่มักจะรวมถึงการแนะนำเครื่องมือที่อนุญาตให้ฝ่ายบริหารกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์วิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท จัดการประสิทธิภาพและตรวจสอบความแม่นยำในการรายงาน

คุณภาพของการตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยผู้นำองค์กรสามารถทำได้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์สำหรับการดำเนินงานด้วยเหตุนี้การใช้การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรจึงมีประโยชน์ในการอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ดีขึ้นการปฏิบัติสามารถปรับปรุงการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่องค์กรใช้และเป็นรากฐานสำหรับการวัดและตรวจสอบผลลัพธ์เชิงปริมาณของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรที่ใช้โดยแต่ละองค์กรจะแตกต่างกันไปตามความต้องการขององค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรดำเนินงานโดยทั่วไปแล้วเครื่องมือจะถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถตรวจสอบการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ บริษัทการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรมักจะขึ้นอยู่กับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพจำนวนมากดังนั้นจึงมีโปรแกรมซอฟต์แวร์มากมายสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะนี้เป็นไปได้ที่จะรวมแนวปฏิบัติในการจัดการประสิทธิภาพโดยไม่มีเครื่องมือเหล่านี้ แต่โดยปกติแล้วจะยากขึ้น

การใช้กลยุทธ์เชิงรุกสำหรับการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กรนั้นมีความสำคัญต่อความสามารถของกระบวนการจัดการประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้จัดการและผู้นำสนับสนุนการตัดสินใจและการพัฒนาเชิงกลยุทธ์กลยุทธ์เชิงรุกเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่จำเป็นเช่นการสร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญ (KPI) ในการดำเนินงานโดยทั่วไปแล้ว KPI จะถูกใช้โดยองค์กรเพื่อตรวจสอบพื้นที่สำคัญของประสิทธิภาพเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงตัวชี้วัดเหล่านี้ผู้นำสามารถตอบสนองเชิงรุกก่อนที่ปัญหาสำคัญจะเกิดขึ้นสำหรับองค์กรการตรวจสอบและตอบสนองเชิงรุกช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการประสิทธิภาพและช่วยให้ผู้นำสามารถควบคุมการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างเข้มงวด

ความสามารถของผู้นำในการดำเนินการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรในทุกแผนกในองค์กรก็เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของการปฏิบัติการใช้งานข้ามสายงานเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าหน่วยธุรกิจในองค์กรมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่คล้ายกันและการใช้ตัวชี้วัดและมาตรการที่เกี่ยวข้องกับแผนกอื่น ๆ ในองค์กรการสังเคราะห์กิจกรรมของแผนกผ่านการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรสามารถอนุญาตให้ผู้บริหารสามารถประเมินประสิทธิภาพขององค์กรได้อย่างครอบคลุมในขณะที่การกระตุ้นความโปร่งใสและความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน

การใช้งานที่ครอบคลุมและสอดคล้องกันของกระบวนการจัดการประสิทธิภาพมักจะให้ประโยชน์มากมายสำหรับองค์กรรวมถึงการปรับปรุงความแม่นยำในการรายงานได้รับการควบคุมการดำเนินงานที่ดีขึ้นและเพิ่มความยืดหยุ่นในการตัดสินใจกระบวนการนี้ยังสามารถเพิ่มความโปร่งใสสำหรับการพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นการตรวจสอบและรายงานผลลัพธ์แบบเรียลไทม์สามารถให้ผู้จัดการควบคุมแผนกของพวกเขาได้เช่นกัน

โดยการกำหนดเป้าหมายขององค์กรอย่างชัดเจนและกระบวนการที่สามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรสามารถช่วยแนะนำ บริษัท ได้อย่างไรก็ตามความสำเร็จสำหรับองค์กรนั้นกำหนดให้ผู้จัดการและผู้นำใช้ข้อมูลที่บันทึกผ่านเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพสำหรับกระบวนการและการปรับปรุงการดำเนินงานความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงอาจสร้างความท้าทายเพิ่มเติมสำหรับองค์กรและกำจัดผลประโยชน์ที่สามารถทำได้สำเร็จ.