Τι είναι το κόστος ανά απόκτηση;

Το κόστος ανά απόκτηση είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει το συνολικό ποσό των πόρων που καταναλώνονται στην προσπάθεια μετατροπής ενός οδηγού σε πελάτη.Μερικές φορές αναγνωρίζεται ως κόστος ανά δράση, αυτή η προσέγγιση λαμβάνει υπόψη όλα τα είδη των δαπανών που σχετίζονται με την προσπάθεια, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης μέσω διαφορετικών μέσων ενημέρωσης, ο χρόνος που αφιερώνεται στην εργασία από τους επαγγελματίες των πωλήσεων και οποιοδήποτε άλλο σχετικό κόστος που προκύπτουν μέχρι το σημείογια την εξασφάλιση αυτού του πελάτη.Ο υπολογισμός αυτού του τύπου δαπανών είναι σημαντικός για τις επιχειρήσεις, καθώς βοηθά στον εντοπισμό των πόρων που χρησιμοποιούνται για το καλύτερο πλεονέκτημα και ποιες πρέπει να απορριφθούν ή να προσαρμοστούν με κάποιο τρόπο προκειμένου να καταστούν πιο αποδοτικές.

Η ιδέα του κόστους ανά απόκτηση μπορεί να γίνει κατανοητή ως αναγνώριση της επένδυσης που κάνει ο πάροχος για την εξασφάλιση ενός πελάτη και τελικά το κλείσιμο μιας πώλησης.Έχοντας μια σαφή κατανόηση του πόσα έξοδα προκύπτουν ως μέρος της προσπάθειας, είναι τότε δυνατό να συγκριθεί αυτό το ποσό με τα προβλεπόμενα οφέλη που σχετίζονται με αυτόν τον πελάτη.Για παράδειγμα, εάν το συνολικό κόστος ανά απόκτηση που σχετίζεται με την προσγείωση μιας σύμβασης πελατών που θα δημιουργήσει εισόδημα ύψους 1.000.000 δολαρίων ΗΠΑ ετησίως για τα επόμενα τρία χρόνια που αφορούσαν δαπάνες που ανήλθαν σε 25.000 δολάρια, το κόστος ανά απόκτηση αξίζει σίγουρα το χρόνο και τους πόρους που εμπλέκονται.Σε περίπτωση που η ίδια προσπάθεια έχει ως αποτέλεσμα την εξασφάλιση εντολής για αγαθά ή υπηρεσίες που δεν υπερβαίνουν τα $ 30.000 δολάρια σε πωλήσεις, το κόστος ανά απόκτηση είναι πολύ λιγότερο ελκυστική.

Πολλοί παράγοντες καθορίζουν το κόστος ανά απόκτηση.Μετρήσιμα έξοδα, όπως το κόστος δημιουργίας και λειτουργίας μιας προσπάθειας τηλεμεταφοράς για την προϋπόθεση για τους οδηγούς, τα υλικά υποστήριξης που προετοιμάστηκαν για επανεξέταση από την προοπτική, τη διαφήμιση σε διάφορα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τον χρόνο που δαπανώνται από τους πωλητές κατά την επιδίωξη του δυνητικού πελάτη και ακόμη και των εξόδων όπως τα έξοδα ταξιδιούΗ εμπλοκή του πελάτη πρόσωπο με πρόσωπο συχνά θεωρείται ως μέρος του συνολικού κόστους που συνδέεται με τη μετατροπή ενός οδηγού σε έναν πελάτη.Ο ακριβής συνδυασμός παραγόντων θα διαφέρει, με βάση τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία κάνει τις επιχειρήσεις και ποιοι τύποι προσπαθειών χρησιμοποιούνται για να προσελκύσουν την προσοχή των καταναλωτών.

Με τον προσδιορισμό του τρέχοντος κόστους ανά απόκτηση, οι εταιρείες μπορούν να καθορίσουν εάν λειτουργούν οι τρέχουσες στρατηγικές πωλήσεων και μάρκετινγκ ή εάν κάποιες αλλαγές είναι σωστές.Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να διαπιστώσει ότι η τηλεοπτική διαφήμιση προσελκύει ελάχιστη προσοχή στα προϊόντα της, ενώ η διαφήμιση στο διαδίκτυο δημιουργεί έναν αριθμό ειδικευμένων οδηγών που τελικά γίνονται πελάτες.Όταν συμβαίνει αυτό, η επιχείρηση μπορεί να επιλέξει να ελαχιστοποιήσει ή ακόμα και να εξαλείψει τη χρήση τηλεοπτικών διαφημίσεων και να επικεντρωθεί περισσότερο στις διαδικτυακές στρατηγικές για να προσεγγίσει και τελικά να αποκτήσει πελάτες.