Berapa biaya per akuisisi?

Biaya per akuisisi adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan jumlah total sumber daya yang dikonsumsi dalam upaya untuk mengubah petunjuk menjadi pelanggan.Kadang -kadang diidentifikasi sebagai biaya per tindakan, pendekatan ini mempertimbangkan segala macam pengeluaran yang terkait dengan upaya tersebut, termasuk iklan melalui media yang berbeda, waktu yang ditujukan untuk tugas oleh para profesional penjualan, dan biaya terkait lainnya yang dikeluarkan hingga titik tersebutmengamankan pelanggan itu.Menghitung jenis biaya ini penting untuk bisnis, karena membantu mengidentifikasi sumber daya mana yang digunakan untuk keuntungan terbaik dan mana yang perlu dibuang atau diadaptasi dengan cara tertentu agar menjadi lebih hemat biaya.

Gagasan biaya per akuisisi dapat dipahami sebagai mengidentifikasi investasi yang dilakukan penyedia dalam mengamankan pelanggan dan akhirnya menutup penjualan.Dengan memiliki pemahaman yang jelas tentang berapa banyak biaya yang dikeluarkan sebagai bagian dari upaya, maka dimungkinkan untuk membandingkan jumlah itu dengan manfaat yang diproyeksikan yang terkait dengan pelanggan tersebut.Misalnya, jika total biaya per akuisisi yang terkait dengan pendapatan kontrak klien yang akan menghasilkan $ 1.000.000 dolar AS dalam pendapatan setiap tahun untuk tiga tahun ke depan melibatkan biaya yang berjumlah $ 25.000 USD, biaya per akuisisi jelas sepadan dengan waktu dan sumber daya yang terlibat.Jika upaya yang sama menghasilkan pengamanan pesanan untuk barang atau jasa yang berjumlah tidak lebih dari $ 30.000 USD dalam penjualan, biaya per akuisisi jauh lebih tidak menarik.

Sejumlah faktor untuk menentukan biaya per akuisisi.Biaya yang terukur seperti biaya untuk menciptakan dan mengoperasikan upaya pemasaran telemeting untuk memenuhi syarat, materi dukungan yang disiapkan untuk ditinjau oleh prospek, iklan di berbagai outlet media, waktu yang dihabiskan oleh tenaga penjualan dalam mengejar klien potensial, dan bahkan pengeluaran seperti biaya perjalananUntuk melibatkan tatap muka klien sering dianggap sebagai bagian dari keseluruhan biaya yang terkait dengan mengubah petunjuk menjadi pelanggan.Kombinasi yang tepat dari faktor akan bervariasi, berdasarkan pada bagaimana perusahaan melakukan bisnis dan jenis upaya apa yang digunakan untuk menarik perhatian konsumen.

Dengan mengidentifikasi biaya per akuisisi saat ini, perusahaan dapat menentukan apakah strategi penjualan dan pemasaran saat ini berfungsi, atau jika beberapa perubahan dalam rangka.Misalnya, sebuah bisnis mungkin menemukan bahwa iklan televisi menarik sangat sedikit perhatian untuk produk -produknya saat iklan online menghasilkan sejumlah prospek yang memenuhi syarat yang pada akhirnya menjadi pelanggan.Ketika hal ini terjadi, bisnis dapat memilih untuk meminimalkan atau bahkan menghilangkan penggunaan iklan televisi dan lebih fokus pada strategi online untuk menjangkau dan akhirnya mendapatkan pelanggan.