Τι είναι η διαχείριση μολύβδου;

Η διαχείριση μολύβδου είναι ένα μέσο με το οποίο μια εταιρεία δημιουργεί και χρησιμοποιεί δυνητικές πωλήσεις οδηγεί όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, σε μια προσπάθεια να παρασυρθούν περισσότερες πωλήσεις.Αυτός ο τύπος διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετικούς υπαλλήλους και μεθοδολογίες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ανώτατου επιπέδου και του προσωπικού πωλήσεων.Αν και μπορούν να χρησιμοποιηθούν διαφορετικά συστήματα, η σωστή διαχείριση των οδηγών συχνά περιλαμβάνει διάφορα βήματα και διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης για παραγωγή μολύβδου, τη σύλληψη και την ολοκλήρωση του μολύβδου, τη διανομή μολύβδου και την καλλιέργεια μολύβδου.Η διαχείριση μολύβδου έχει πρόσφατα έρθει να περιλαμβάνει διάφορες μορφές τεχνολογίας, ειδικά στην ανταλλαγή και τη διανομή οδηγιών εντός και μεταξύ των εταιρειών.

Ο όρος "διαχείριση μολύβδου" αναφέρεται στους οδηγούς πωλήσεων, τα οποία αποτελούν τα στοιχεία επικοινωνίας για τους πιθανούς πελάτες που διατίθενται σε μια επιχείρηση.Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να συγκεντρωθούν με πολλούς τρόπους και να δημιουργήσουν πιθανούς οδηγούς μέσω διαφημίσεων, διαφήμισης και "κρύου καλού" είναι συχνά το πρώτο βήμα στη διαχείριση μολύβδου.Καθώς οι δυνητικοί πελάτες ανταποκρίνονται, οι πληροφορίες σχετικά με αυτούς καταγράφονται και χρησιμοποιούνται για τη σύλληψη οδηγών και αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνονται στη συνέχεια ως μέρος μιας λίστας οδηγών κατά τη διάρκεια της ενσωμάτωσης μολύβδου.Αυτές οι μέθοδοι μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των επιχειρήσεων και τις προτιμήσεις των διαχειριστών σε διαφορετικές εταιρείες.

Μόλις δημιουργηθούν και οργανωθούν οι οδηγοί, τότε χρησιμοποιείται μια διαδικασία γνωστή ως βαθμολογία μολύβδου για τον προσδιορισμό ποιοι οδηγοί αξίζουν τον κόπο.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από την επαλήθευση της ακρίβειας των ονομάτων, των διευθύνσεων και των αριθμών τηλεφώνου στην εκτέλεση πιστωτικών ελέγχων σχετικά με δυνητικά προσοδοφόρα οδηγεί στην αξιολόγηση της σημασίας αυτών των πελατών.Η διαχείριση μολύβδου χρησιμοποιεί αυτόν τον τύπο βαθμολόγησης μολύβδου για να παρέχει καλύτερους οδηγούς με ακριβέστερες πληροφορίες στο προσωπικό πωλήσεων μέσω της διανομής μολύβδου.Ενώ αυτό έγινε κάποτε μέσω μιας μεθόδου "push" στην οποία οι οδηγοί αποστέλλονται από την κορυφή προς τα κάτω, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τώρα μια μέθοδο "pull" στην οποία μπορούν να ζητηθούν οι οδηγοί από μια βάση δεδομένων από το προσωπικό πωλήσεων.Διανεμήθηκε στο προσωπικό πωλήσεων και στη συνέχεια η διαχείριση οδηγού συνήθως περιλαμβάνει τους πωλητές που έρχονται σε επαφή με τους οδηγούς.Η διαδικασία από την αρχική επαφή με το κλείσιμο μιας πώλησης μπορεί να ποικίλει αρκετά, ανάλογα με τις προτιμώμενες τεχνικές πώλησης του προσωπικού πωλήσεων.Συνήθως περιλαμβάνει την παρακολούθηση μολύβδου και την καλλιέργεια μολύβδου, οι οποίες αναφέρονται στις διαδικασίες διατήρησης των σωστών πληροφοριών σχετικά με τους οδηγούς και την οικοδόμηση μιας σχέσης με ένα μόλυβδο που μπορεί να οδηγήσει σε πώληση.Η σωστή διαχείριση μολύβδου περιλαμβάνει πολυάριθμα επίπεδα εργαζομένων σε μια εταιρεία και επηρεάζει αποτελεσματικά ολόκληρη τη διαδικασία εσόδων από τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ για το κλείσιμο μιας πώλησης.