Quản lý khách hàng tiềm năng là gì?

Quản lý khách hàng tiềm năng là một phương tiện để một công ty tạo ra và sử dụng các khách hàng tiềm năng tiềm năng hiệu quả nhất có thể, trong nỗ lực sản xuất nhiều doanh số hơn.Loại hình quản lý này có thể bao gồm các nhân viên và phương pháp khác nhau, bao gồm nhân viên quản lý cấp trên và nhân viên bán hàng.Mặc dù các hệ thống khác nhau có thể được sử dụng, việc quản lý khách hàng tiềm năng thích hợp thường liên quan đến một số bước và quy trình, bao gồm quảng cáo để tạo khách hàng tiềm năng, thu thập và tích hợp khách hàng tiềm năng, phân phối khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.Quản lý lãnh đạo gần đây cũng tham gia vào các hình thức công nghệ khác nhau, đặc biệt là trong việc chia sẻ và phân phối các khách hàng tiềm năng trong và giữa các công ty. Thuật ngữ quản lý khách hàng tiềm năng..Thông tin này có thể được thu thập theo nhiều cách và tạo ra các khách hàng tiềm năng có thể thông qua quảng cáo, quảng cáo và cuộc gọi điện lạnh thường là bước đầu tiên trong quản lý khách hàng tiềm năng.Khi khách hàng tiềm năng trả lời, thông tin về họ được ghi lại và sử dụng để nắm bắt khách hàng tiềm năng và thông tin này sau đó được đưa vào như một phần của danh sách khách hàng tiềm năng trong quá trình tích hợp khách hàng tiềm năng.Các phương pháp này có thể khác nhau giữa các doanh nghiệp và sở thích của các nhà quản lý tại các công ty khác nhau. Một khi các khách hàng tiềm năng được tạo và tổ chức, thì một quá trình được gọi là điểm khách hàng tiềm năng thường được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng nào đáng giá.Điều này có thể bao gồm tất cả mọi thứ, từ việc xác minh tính chính xác của tên, địa chỉ và số điện thoại đến kiểm tra tín dụng trên các dẫn đến khả năng sinh lợi để đánh giá tầm quan trọng của những khách hàng này.Quản lý khách hàng tiềm năng sử dụng loại tính điểm chì này để cung cấp khách hàng tiềm năng tốt hơn với thông tin chính xác hơn cho nhân viên bán hàng thông qua phân phối khách hàng tiềm năng.Mặc dù điều này đã từng được thực hiện thông qua một phương pháp đẩy của người Viking, trong đó các khách hàng tiềm năng được gửi từ trên xuống, nhưng nhiều công ty hiện đang sử dụng một phương pháp kéo dài trong đó có thể được yêu cầu từ cơ sở dữ liệu của nhân viên bán hàng.Phân phối cho nhân viên bán hàng, sau đó quản lý chính thường liên quan đến việc nhân viên bán hàng liên lạc với các khách hàng tiềm năng.Quá trình từ liên hệ ban đầu đến đóng cửa bán có thể thay đổi khá nhiều, tùy thuộc vào các kỹ thuật bán hàng ưa thích của nhân viên bán hàng.Nó thường liên quan đến việc theo dõi khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, trong đó đề cập đến các quá trình duy trì thông tin chính xác về khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với một khách hàng tiềm năng có thể dẫn đến bán hàng.Quản lý lãnh đạo thích hợp liên quan đến nhiều cấp độ nhân viên trong một công ty và tác động hiệu quả đến toàn bộ quá trình doanh thu từ quảng cáo và tiếp thị để đóng cửa bán hàng.