Τι είναι η εξωτερική ανάθεση πωλήσεων;

Η εξωτερική ανάθεση πωλήσεων είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από τις επιχειρήσεις που συνεπάγονται την πρόσληψη μιας εταιρείας τρίτου μέρους για να φροντίσει τις ανάγκες πωλήσεων.Τα οφέλη από την εξωτερική ανάθεση πωλήσεων περιλαμβάνουν συνήθως χαμηλότερο κόστος, βελτιωμένη εστίαση της εταιρείας και πρόσθετη τεχνογνωσία.Ωστόσο, η εξωτερική ανάθεση πωλήσεων έχει επίσης μειονεκτήματα, όπως η απώλεια ελέγχου του κινήτρου και της κατάρτισης της ομάδας πωλήσεων, η απώλεια πιθανών πωλήσεων και η πιθανότητα παραβίασης των ευκαιριών κρυφών πωλήσεων.Η εξωτερική ανάθεση πωλήσεων είναι γενικά ευεργετική για τις επιχειρήσεις που βρίσκονται στη φάση εκκίνησης, δοκιμάζοντας ένα νέο προϊόν ή εισέρχονται σε μια νέα αγορά. Ο σκοπός της εξωτερικής ανάθεσης πωλήσεων είναι γενικά η μείωση του κόστους, η βελτίωση των κινδύνων της εταιρείας και των μετοχών.Συχνά μειώνει το κόστος των επιχειρήσεων, επειδή η επιχείρηση δεν πρέπει πλέον να ανησυχεί για την πρόσληψη, τα οφέλη και την κατάρτιση για μια ομάδα πωλήσεων.Εάν μια εταιρεία τραβιέται σε πάρα πολλές κατευθύνσεις ή οι πωλήσεις είναι εκτός των βασικών της ικανοτήτων, τότε η εξωτερική ανάθεση πωλήσεων της επιτρέπει να επικεντρωθεί σε αυτό που είναι καλό, ενώ οι επαγγελματίες τρίτων φροντίζουν τις πωλήσεις.έξω σε κρυμμένες ευκαιρίες.Η κατάρτιση και τα κίνητρα είναι ισχυρά κίνητρα που μπορούν να οδηγήσουν μια ομάδα πωλήσεων στο μέγιστο δυναμικό, επιτρέποντάς τους να μετατρέψουν περισσότερους οδηγούς σε πωλήσεις.Όταν μια εταιρεία παραδίδει αυτή την εξουσία σε μια άλλη επιχείρηση, κινδυνεύει να έχει μια ομάδα πωλήσεων που δεν είναι κατάλληλα εκπαιδευμένη για να χειριστεί τους τύπους πελατών της ή μια ομάδα που δεν είναι σωστά παρακινημένη να λάβει επιπλέον πρωτοβουλίες.Αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια απώλεια πιθανών πωλήσεων και να οδηγήσει στην επιχείρηση που λείπει από ευκαιρίες που μπορεί να δει μια δύναμη πωλήσεων.Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης διαμαρτύρεται σε έναν υπάλληλο πωλήσεων σχετικά με τα χαρακτηριστικά που δεν έχουν ένα προϊόν, ο εργαζόμενος κανονικά θα ειδοποιήσει κάποιον στην εταιρεία ότι η ενημέρωση των χαρακτηριστικών ενδέχεται να αυξήσει τις πωλήσεις, ενώ ένας εργολάβος τρίτου μπορεί να μην το κάνει.

Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις και οι επιχειρήσεις που δοκιμάζουν νέα προϊόντα ή μετακινούνται για να εισέλθουν σε νέες αγορές ενδέχεται να βρουν την εξωτερική ανάθεση πωλήσεων για να είναι πιο ευεργετικές από την πρόσληψη μιας ομάδας πωλήσεων.Με αυτή τη στρατηγική, οι επιχειρήσεις αρχικά δεν χρειάζεται να ξοδεύουν τόσα χρήματα ή να χρησιμοποιούν τόσους πόρους.Εάν η εκκίνηση, η νέα είσοδος προϊόντος ή αγοράς δεν είναι επιτυχής, η επιχείρηση πιθανότατα θα έχει εξοικονομήσει χρήματα από την εξωτερική ανάθεση.Μακροπρόθεσμα, ωστόσο, μετά την επίτευξη επιτυχίας στις δραστηριότητές της, είναι συνήθως καλύτερο για την επιχείρηση να έχει τη δική της ομάδα στο σπίτι για να έχει μεγαλύτερο έλεγχο της κατάρτισης και της απόδοσης.