Τι είναι το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα;

Το Marketing Whood of Mouth (WOMM) είναι μια φθηνή μέθοδος δημιουργίας δημοσιότητας και αναγνωρισιμότητας για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.Το WOMM μπορεί να ασκηθεί είτε προφορικά είτε σε γραπτή μορφή.Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη για το στόμα σε στόμα είναι ότι λειτουργεί ως αξιόπιστη διαφήμιση.Οι συστάσεις προέρχονται από άτομα που δεν αντέχουν να επωφεληθούν από την ευνοϊκή αναφορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας.

Οι εταιρείες έχουν επωφεληθεί από καιρό από ευτυχισμένους πελάτες που περνούν τη λέξη για τα προϊόντα τους.Στην ηλικία του Διαδικτύου και με την αυγή των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα έχει γίνει όλο και πιο ισχυρό.Αναγνωρίζοντας τα οφέλη αυτού του τύπου μη αμειβόμενης προώθησης έχει οδηγήσει ορισμένες επιχειρήσεις σε αδίστακτη συμπεριφορά.Μερικές εταιρείες κατηγορήθηκαν ότι πληρώνουν ανθρώπους για να δημοσιεύσουν συστάσεις προϊόντων σε δημοφιλείς ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης χωρίς να αποκαλύψουν ότι οι θέσεις πληρώνονταν.

Η προσπάθεια ψεύτικου WOMM θεωρείται ανήθικη και, όταν ανακαλυφθεί, η αποκάλυψη μπορεί να βλάψει ένα εμπορικό σήμα.Η φήμη ολόκληρης της εταιρείας μπορεί να αμαυρωθεί ως αποτέλεσμα.Οι καταναλωτές μπορεί να αισθάνονται προδομένοι και μπορεί να είναι δύσκολο για μια εταιρεία να τους κερδίσει πίσω.

Προσπάθειες μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα για τη δημιουργία buzz μάρκετινγκ.Όσο περισσότερο ακούγεται ένας δυνητικός πελάτης για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, τόσο πιο πιθανό θα είναι αυτό το άτομο να το αγοράσει.Το θετικό buzz είναι ο στόχος της γυναίκας.Στις πιο επιτυχημένες περιπτώσεις, ένα μήνυμα μάρκετινγκ λέγεται ότι πηγαίνει ιογενής, πράγμα που σημαίνει ότι η δημοτικότητά του εξαπλώνεται γρήγορα, όπως ένας ιός.ή υπηρεσία.Χωρίς επιτακτικό λόγο, δεν θα δημιουργηθεί κανένα buzz.Επομένως, δεν μπορεί να δημιουργηθεί το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα, αλλά μπορεί να καλλιεργηθεί και να διευκολυνθεί.Οι εταιρείες με σελίδες σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης προσπαθούν να ενθαρρύνουν το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα, παρέχοντας έναν τόπο για τους πελάτες να μοιράζονται εμπειρίες προϊόντων.

Η WOMM προάγει τη διαφανή επικοινωνία μεταξύ ικανοποιημένων πελατών και της εταιρείας που παρέχουν αγαθά ή υπηρεσίες.Στόχος του είναι να εκπαιδεύσει το κοινό για κάτι χρησιμοποιώντας τις συστάσεις της πραγματικής ζωής.Οι εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από το WOMM επειδή τους δίνει μια εικόνα για το τι είναι καλό για τα προϊόντα τους και μπορεί να ρίξει φως σε αυτό που μπορεί να χρειαστεί βελτίωση.

Αν και η τεχνική κοστίζει πολύ λίγα για την εφαρμογή, έχει τη δυνατότητα να έχει μεγάλο, θετικό αντίκτυπο στις πωλήσεις.Για το λόγο αυτό, είναι δημοφιλές μεταξύ των εταιρειών όλων των μεγεθών, ιδιαίτερα εκείνων που έχουν ελάχιστο ή καθόλου προϋπολογισμό μάρκετινγκ.Πολλές μεγαλύτερες εταιρείες χρησιμοποιούν το WOMM σε συνδυασμό με μεγάλες εκστρατείες διαφήμισης και μάρκετινγκ, επειδή είναι ένα εξαιρετικό μέσο επικοινωνίας με τους πελάτες.