Ποιες είναι οι διαφορετικές θέσεις εργασίας του συμβούλου κατάρτισης;

Οι θέσεις εργασίας του συμβούλου κατάρτισης βρίσκονται σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών, αλλά συνήθως επικεντρώνονται στην υλοποίηση λογισμικού και τις δεσμεύσεις αγορών εξοπλισμού.Ένας σύμβουλος κατάρτισης συνήθως προσλαμβάνεται για να εργαστεί σε έναν από τους δύο τύπους δεσμεύσεων: εκπαίδευση του εκπαιδευτή ή εκπαίδευση του προσωπικού του πελάτη απευθείας.Ένας σύμβουλος εργάζεται για μια εταιρεία υπηρεσιών, η οποία συνήθως προσλαμβάνεται από την εταιρεία για τη διαχείριση ενός έργου, την εφαρμογή νέου λογισμικού ή την εγκατάσταση νέου εξοπλισμού.

Οι άνθρωποι που αναφέρουν τη μεγαλύτερη ικανοποίηση στις θέσεις εργασίας των συμβούλων κατάρτισης είναι φυσικά εξερχόμενοι, είναι εξειδικευμένοι δάσκαλοι και έχουν εξαιρετικές δεξιότητες παρουσίασης.Η ικανότητα να μεταβιβάσουμε πολύπλοκες πληροφορίες σε ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων είναι πολύ σημαντική για την επιτυχία οποιουδήποτε έργου.Το προσωπικό πρέπει να είναι σε θέση να απορροφήσει τις πληροφορίες και να το εφαρμόσει μετά την αποχώρηση των συμβούλων.Η επιτυχία στις θέσεις εργασίας του συμβούλου κατάρτισης απαιτεί αφοσίωση, εστίαση και σαφή κατανόηση του τι χρειάζεται ο πελάτης.

Εκπαίδευση Ο εκπαιδευτής είναι μια συγκεκριμένη μεθοδολογία κατάρτισης που χρησιμοποιείται συχνά για να μεταβιβάσει πληροφορίες στο προσωπικό υποστήριξης του πελάτη.Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο από όλες τις διαφορετικές θέσεις εργασίας του συμβούλου κατάρτισης.Οι περισσότεροι πελάτες θέλουν να διατηρήσουν τη γνώση εσωτερικά, καθώς αυτό θα βελτιώσει την επιχειρηματική διαδικασία.Η κατάρτιση παρέχεται απευθείας στο προσωπικό υποστήριξης που θα είναι υπεύθυνο για την κατάρτιση του προσωπικού του πελάτη σε συνεχή βάση.Αυτός ο τύπος εκπαίδευσης είναι πολύ έντονος, συνήθως απαιτεί τρεις έως πέντε εβδομάδες ειδικής εκπαίδευσης.

Η εκπαίδευση του προσωπικού του πελάτη απευθείας είναι μια προσέγγιση που χρησιμοποιείται συχνότερα με σταθερό εξοπλισμό.Η υπόθεση είναι ότι η γραπτή τεκμηρίωση είναι επαρκής για το προσωπικό που δεν είναι σε θέση να παρευρεθεί στην αρχική εκπαίδευση.Είναι προς το συμφέρον του πελάτη να αναθεωρήσει λεπτομερώς το υλικό αναφοράς για να διασφαλίσει ότι το προσωπικό θα είναι σε θέση να επισκευάσει και να εκμεταλλευτεί τον εξοπλισμό όταν οι σύμβουλοι εγκαταλείψουν.

Μια άλλη κοινή δουλειά για τους συμβούλους κατάρτισης είναι η αξιολόγηση και η προπόνηση του προσωπικού ανάπτυξης.Σε πολλές μεγάλες εταιρείες, υπάρχει ένα τμήμα αφιερωμένο στην παροχή προσωπικού με την κατάρτιση σε μια σειρά προϊόντων λογισμικού υπολογιστών, εξειδικευμένου εξοπλισμού και άλλων δεξιοτήτων που σχετίζονται με την εργασία.Ορισμένες επιχειρήσεις προσλαμβάνουν συμβούλους κατάρτισης για να αναθεωρήσουν τις τρέχουσες μεθόδους που χρησιμοποιούνται από το υπάρχον προσωπικό.Οι σύμβουλοι μπορούν στη συνέχεια να παρέχουν εστιασμένη προπόνηση στους εκπαιδευτές ανάπτυξης του προσωπικού, έτσι ώστε τα μαθήματα να είναι πιο αποτελεσματικά.

Μερικές φορές, οι σύμβουλοι κατάρτισης υποχρεούνται να παρέχουν γραπτά σχέδια μαθήματος, περιγράμματα μαθημάτων και υλικά αναφοράς.Ενώ αυτός ο τύπος εργασίας δεν θεωρείται τυπικά μέρος της δουλειάς ενός συμβούλου κατάρτισης, οι δεξιότητες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση αυτών των καθηκόντων είναι πολύ παρόμοιες.Οι γραπτοί οδηγοί αναφοράς και τα σχέδια μαθήματος μπορούν συχνά να προσαρμοστούν ώστε να ταιριάζουν με το στυλ διδασκαλίας των εκπαιδευτών του πελάτη ή του εργασιακού περιβάλλοντος.